Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть прокисшее молоко, если срок годности еще не истек?
Гаранина купила молоко, срок годности которого ещё не прошёл. Но молоко оказалось прокисшим. Можно ли вернуть товар продавцу? И как быть если кассовый чек не сохранился?
Здравствуйте!
можно и без чека. подавайте претензию, основанную на статье 18 Закона «О защите прав потребителей». одновременно с этим рекомендую обратиться в Роспотребнадзор, сдав молоко на экспертизу.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Добрый день! Как указано в Законе о защите прав потребителей —
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 18.07.2019)
«О защите прав потребителей»
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
http://www.consultant.ru/law/podborki/vozvrat_tovara_bez_cheka/
© КонсультантПлюс, 1997-2020
Обратитесь в магазин, если Вы не одна покупали молоко, это будет подтверждением покупки именно в этом магазине, есть камеры видеонаблюдения. Если времени прошло немного с момента покупки, молоко Вам обменяют, если же сутки и более, то могут сослаться на то, что Вы хранили молоко в ненадлежащих условиях.