Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как я могу вернуть свои деньги и запчасть обратно?
Здравствуйте, купил на авито запчасть для авто с продавцом созванивались он рассказал что запчасть исправна и в рабочем состоянии отправил запчасть мне транспортной компанией я произвёл оплату переводом на карту, но запчасть пришла в не рабочем состоянии ржавая, как я могу вернуть свои деньги и запчасть обратно ?
Здравствуйте Андрей! Если Вам была выслана запчасть автомобиля ненадлежащего качества, и если установлен продавец ( это можно посмотреть ФИО и адрес отправителя на бланке отправления, либо в курьерской службе узнать) и отправить емиу обратно запасную часть вместе с претензией, указав на то что деталь неисправна, выглядит ненадлежащего качества, пусть вернет деньги в течении 10 дней с момента получения. Если что то не так пойдет, можете пойти в суд с иском о признании договора купли продажи недействительным и возврате уплаченной суммы+ расходы по делу.Желательно созвониться с продавцом и весь разговор на диктофон записать как доказательство…
Добрый день, Андрей.
Ваши правоотношения регулируются ст.ст. 18, 13 Закона " О защите прав потребителя" 7 февраля 1992 года N 2300-1.
В первую очередь, необходимо сфотографировать деталь и обратиться к продавцу и установить причины получения детали в таком состоянии. Затем составить письменную претензию в которую включить стоимость детали, почтовые расходы, моральный вред, расходы и убытки понесенные при решении данного юридического вопроса, 50% штрафа от присужденной судом суммы.
Если ваши требования по предоставленной претензии не будут удовлетворены, то необходимо обратиться в суд. Уплаты госпошлины не требуется. Иски, сумма требований которых не превышает 100т.р., подлежат рассмотрению мировым судьей по месту вашей регистрации(проживания). Свыше этой суммы районным судом.
В случае, если Вам потребуется дополнительная консультация, либо составление юридических документов, то Вы можете обратиться ко мне в чат. Общение в чате происходит на платной основе.