Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каковы сроки выплаты денежных средств за возврат турпутевки из-за коронавируса?
Какие сроки выплаты денежных средств за возрат тур путёвки из-за корона вируса? Нужен конкретный ответ
Здравствуйте, Игорь!
К возникшим правоотношениям применяется Закон «О защите прав потребителя».
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителя „потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Срок рассмотрения Вашей претензии составляет 10 дней с даты получения претензии стороной.
Если Вам необходима дополнительная индивидуальная консультация или составление документов, пишите в чат. Некоторые услуги в чате оказываются на платной основе.
1. Нужно посмотреть в договор, который Вы подписывали с организацией и изучить его условия.Там должны быть прописаны сроки возврата денежных средств.
2. Руководствоваться Законом РФ «О Защите прав потребителей» и ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».
Укажите в заявлении о расторжении Договора основания, предусмотренные ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».
Денежные средства обязаны возвратить в срок установленный договором, либо в срок предусмотренный ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования). Не забудьте в заявлении о расторжении указать полные банковские реквизиты для возврата денежных средств.
(Стоить помнить, что Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
В случае, если возврат не осуществят, то заявлять требования в суд