Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в возврате денежных средств из-за неправильно составленного заявления
Добрый день, мне отказали в возврате денежных средств, объяснив причину, что мое заявление составлено не по форме. Я обратилась в организацию с заявлением о возврате денег, специалист перечислила пакет необходимых документов, при этом указав, что заявление пишется в произвольной форме, но в нем обязательно должна быть указана информация, которую я и изложила. Через 30 дней со мной связался представитель организации и сказал, что мне отказано в моей просьбе, т.к. заявление составлено не форме. Правомерны ли действия специалиста?
Ольга, здравствуйте!
Данную ситуацию необходимо рассматривать применительно к субъектному составу лиц, участвующих в правоотношении, и исходя из нормативного регулирования соответствующих правоотношений.
В связи с чем прошу предоставить пояснения по следующим вопросам:
а) в какую именно организацию Вы обратились?
б) на каком основании средства были уплачены Вами данной организации? Договор? Если да, то какой именно?
в) в связи с чем Вы потребовали возврата денег и что считаете основанием для этого? Организация нарушила договор?