Здравствуйте! Подскажите могу ли я вернуть денежные средства с авиакомпании за не состоявшийся полет? Если да, то как. Деньги нужны на карту, а не в личный кабинет. Так как билеты необходимы были именно на те даты, на которые и покупались
Ксения, вам нужно грамотно составить и направить в адрес авиакомпании письменную претензию с требованиями о возврате средств согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».
Большинство авиакомпаний средства за отмененный рейс будут перечислять на счет в личном кабинете клиента, их можно будет использовать на покупку любых билетов. Мировая и российская авиаотрасль из-за коронавируса столкнулась с глубочайшим кризисом в своей истории, авиакомпании из-за остановившихся продаж билетов испытывают острую нехватку ликвидности, у них просто нет денег на возврат. Вам необходимо позвонить на горячую линию авиакомпании, там все подробно разъяснят.
Если вы остались довольны консультацией — прошу оценить.
Удачи Вам!
Добрый день
Отправьте в адрес авиакомпании претензию о возврате денежных счет на расчетный счет в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Авиакомпании обязаны вернуть денежные средства без удержания за не оказанные услуги.
Единственная трудность в возможности осуществить возврат. Так как многие авиакомпании оказались в сложном финансовом положении. Срок возврата может затянутся из-за сложившейся ситуации. Опять же многие авиакомпании замораживают денежные средства в личных кабинетах, если пассажиры не воспользуются до 21 года данными средствами они возвращаются на расчетный счет.
