Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказал посылку не могу выкипить возникли фенансовые проблемы
Заказал посылку не могу выкипить возникли фенансовые проблемы.
Звонят угрожают подать на суд.
Что делать??
Здравствуйте!
Заказ посылки не обязывает Вас к её покупке.
Ваши действия могут быть следующими:
1) «Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу».
2) «Покупатель может просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно. При этом даже если получатель получил извещение о посылке и расписался в нем, никаких дополнительных обязательств на него это не накладывает».
Если продавец продолжит звонки с угрозами, предложите обратиться в суд. Если его поведение станет неадекватным (мат, угрозы), предупредите что разговор записывается (даже если у Вас нет такой возможности) и если он продолжит так себя вести, то Вы обратитесь в полицию по факту вымогательства — статья 163 УК.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.