Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег за отмененный авиарейсы

насколько законно принуждение авиакомпаниями пассажира к использованию компенсационного механизма возврата денег за отмененный рейсы вместо возврата денег??

15 апреля 2020, 06:12, виктор, г. Донецк

Роман Романенко

Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте Виктор. Роспотребнадзор опубликовал правовую инструкцию для туристов. Найти ее можно на ГИР Роспотребнадзора в разделе «Справочник потребителя». В памятке приведены подробные консультации и формы заявлений в том числе по следующим вопросам: как вернуть авиа- и ж/д билеты; как вернуть деньги за гостиницу; должны ли вернуть деньги онлайн-сервисы бронирования: что делать, если нет средств на оплату кредита.

Например указанно, что при возврате авио билета необходимо исходить из того, что расторжение либо изменение договора о реализации воздушной перевозки возможно на основании статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации – в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

На официальном сайте Всемирной организации здравоохранения https://www.who.int/ по состоянию на 11.03.2020 размещена информация об объявлении заболевания коронавирусом пандемией, то есть официально признана опасность распространения данного заболевания во всем мире.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Важно: последствия расторжения договора воздушной перевозки определяются, исходя из необходимости справедливого распределения расходов, понесенных сторонами в связи с исполнением этого договора.

ИНФОРМАЦИЯ Роспотребнадзора «О защите прав потребителей в условиях распространения нового коронавируса COVID-19»

15 апреля 2020, 12:46

виктор

Клиент, г. Донецк

Спасибо, но я так не понял, насколько законна безальтернативная для пассажиров замена российскими авиакомпаниями возврата денег за билеты навязыванием бонусов и переносом даты отмененных рейсов на «поствирусное» будущее

15 апреля 2020, 13:37

Роман Романенко

Юрист, г. Иркутск

С точки зрения ГК РФ это вполне законно. Они разъясняют пассажирам их права и пытаются удержать денежные средства в компании путем предложений о переносе рейсов. (если все деньги заберут, то будет череда банкротных дел). В любом случае деньги Вам должны вернуть, если Вы расторгаете договор. Но не все. Так как есть необходимость справедливого распределения расходов между сторонами. Если хотите сканируйте билеты и высылайте в личный чат. Тогда можно будет предметно Вам помочь 9так как необходимы даты приобретения билетов, даты вылета и в связи с чем вылет: отдых или командировка..)

15 апреля 2020, 14:48

Похожие вопросы

586 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Лица данный тренер отказывается в возврате средств, изначально аргументирую тем, что срок давности прошел

оплатили услуги известного тренера (одна тренировка стоила 100тыс), тренировка была приобретена в качестве подарка для друга, соответственно предоплата была внесена в полном размере, этого тренера заранее предупредили, что тренировка будет подарком для другого человека и после того, как подарят, этот человек свяжется и сам назначит батут тренировки, ориентировочно в течение 1-2 месяцев (все зафиксировано в переписке. после того как человек получил свой подарок, он сказал, что не хочет тренировку с этим человеком, соответственно мы ему написали и запросили возврат денежных средств, так как услуга не была оказана важный момент: перевод был с карты физ. лица на карту физ. лица данный тренер отказывается в возврате средств, изначально аргументирую тем, что срок давности прошел, хотя прошло 2 месяца, как изначально и было обговорено, а после вообще начал говорить, что мы не имеем права требовать возврат так как перевод был физ. лицу и мы ничего не докажем как поступить в этой ситуации и можем ли мы рассчитывать на возврат средств и какие дальнейшие шаги? досудебная претензия уже была направлена, он отказался ее принимать

16 октября, 20:02, вопрос №4721068, Полина, г. Москва

7 ответов

Защита прав потребителей

Когда увидела, заблокировала карту

Здравствуйте! У меня кинотеатр Start списали деньги. Я не знала про пробное подключение. Когда увидела, заблокировала карту. Попросила отключить подписку и вернуть деньги за ошибочное списание. Представитель кинотеатра в чате отказывают в возврате денег, ссылаясь, что все законно. Я их предупредила, что буду писать жалобу а Росфинмониторинг, но они не реагируют. Что мне делать?

16 октября, 13:54, вопрос №4720609, Олеся, г. Владимир

1 ответ

486 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Влияет ли на расчет срока исковой давности условие договора о том, что Срок возврата займа: 180 -й день с

Вопрос по сроку исковой давности. Заключен кредитный договор с МФО в июне 2022 г., МФО продала задолженность коллекторам. Коллекторы обратились за судебным приказом, судебный приказ был отменен в декабре 2024 г. Коллекторы обратились исковым заявлением в суд для взыскания задолженности в сентябре 2025 г.. Кредитный договор предусматривает оплату равными платежами по графику с июля 2022 г. по декабрь 2022 г. В условиях договора, раздел (Срок действия договора, срок возврата займа), указано, что Договор действует с момента поступления денежных средств на счет Заемщика. Договор действует до полного исполнения Кредитором и Заемщиком своих обязательств, предусмотренных договором. Срок возврата займа: 180 -й день с момента передачи Заемщику денежных средств (с начала действия договора) (День возврата займа). Вопрос по сроку исковой давности, за какие месяцы кредитор не сможет взыскать задолженность по кредиту через суд в связи с истечением срока исковой давности? Влияет ли на расчет срока исковой давности условие договора о том, что Срок возврата займа: 180 -й день с момента передачи Заемщику денежных средств, или срок исковой давности рассчитывается от срока платежа по графику?

16 октября, 13:48, вопрос №4720610, Андрей, г. Санкт-Петербург

8 ответов

Защита прав потребителей

Окащывается от рассрочки я могла отаазаттся в течении 4 часов, но менеддер конечно об жтом не сказала, а я узнала об этом на следующий день

Здравствуйте. Мне навязали дорогую рассрочку за обучение и совершенно не дали полумать. Когла я все обдумаоюла, откажаться не получилалось, т. к. они говорят, что открыли мне доступ к авторским материалам. Окащывается от рассрочки я могла отаазаттся в течении 4 часов, но менеддер конечно об жтом не сказала, а я узнала об этом на следующий день. Я потребовала возврат денег, т. к. передумвла у них учиться, мне предложили вернуть 21000 из 144900. Куда мне сейчас обратиться?

16 октября, 03:48, вопрос №4719836, Мария, г. Пермь

2 ответа

486 ₽

Вопрос решен

Исполнительное производство

Спустя 3 месяца после вынесения судебного решения Ответчик подаёт аппеляцию и требование к суду о восстановлении срока обжалования

Суд принял решение в мою пользу, спустя месяц решение вступило в силу, спустя ещё месяц я запросила исполнительный лист. Приставы возбудили исполнительное производство. В личном кабинете отслеживала, что у ответчика проверяли счета. Через несколько дней обнаружила, что ответчик подал на ликвидацию. Подала заявление на приостановку ликвидации. Потом - о чудо деньги нашли и мне пришли. Спустя 3 месяца после вынесения судебного решения Ответчик подаёт аппеляцию и требование к суду о восстановлении срока обжалования. Ссылается на то, что суд ему не выслал копил решения своевременно, и Ответчик получил ее только после вступления решения в силу. С той даты, на которую ссылается ответчик и до момента подачи им жалобы прошло 50 дней. То есть за все это время он не удосужился поинтересоваться решением , раз ему его не прислали . Скорее всего ответственный юрист об этом забыл. Теперь когда деньги списаны они спохватились и хотят оспорить решение. Есть ли у них шанс ? Судебное производство было по защите прав потребителей, договор купли продажи, решение суда - расторжение договора и возврат денег со штрафом, нестойкой и т д.

15 октября, 20:49, вопрос №4719699, Анна, г. Фрязино

4 ответа