Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за проживание в отеле?
Здравствуйте, обязана ли работать бухгалтерия в отеле? отель находится в России, г. Анапа. Ссылаясь на карантин, они не хотят возвращать деньги за отпуск, постоянно отсрочивают возврат, говорили сначала, что вернут 6 числа, теперь говорят, что до 30 апреля не работает бухгалтерия, хотя сейчас при бронировании на лето оплату принимают, а нам вернуть деньги не могут уже с марта. Боимся, что и после 30 числа они могут продолжить кормить завтраками.
Дарья, здравствуйте!
Направьте письменную претензию в адрес администрации отеля.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, стоимость проживания подлежит возврату.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные.
С уважение, Юлия.