Вернуть деньги за роллы

здравствуйте, необходимо зафиксировать все на фото, видеосъемку и обратиться с претензией к поставщику услуг. Потребовать вернуть денежные средства и компенсировать моральный вред за причиненные неудобства. Первоначально это можно сделать в устной форме, но если  положительного результата не достигните, то срочно нужно писать претензию, в которой в произвольной форме описать произошедшее и опять же  потребовать вернуть денежные средства и компенсировать моральный вред за причиненные неудобства. Направить претензию ценным с описью письмом. Также очень действенным способом является обращение в органы Роспотребнадзора. 

Доброго времени суток, Давид! Потребуйте возврата денежных средств, предупредите, что в ином случае обратитесь в Роспотребнадзор. С высокой вероятностью, что деньги согласятся Вам вернуть после этого. Если нет, воплотите свое предупреждение в жизнь, зафиксировав то, к чему имеете претензии на фото.