Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Хочу вернуть товар из-за несоответствия объема в чеке

Здравствуйте. В аптеке приобрел несколько флаконов касторового масла (отпускается без рецепта). Придя домой обнаружил несовпадение — в чеке указан объем флаконов 50 мл, но на этикетке от производителя на самом флаконе написано 25 мл (вдвое меньше). Вернулся в аптеку с намерением вернуть товар и получить деньги, фармацевт сказал что это может сделать только заведующая и на ценнике аптеки который есть на флаконе объем — 50 мл, хотя фактический объем указанный производителем на этикетке — 25 мл, Это ошибка аптеки и фармацевт ее признает, но возврат товара с ее слов может сделать только заведующая. Хочу вернуть товар из-за неверно указанного объема. Какими законами руководствоваться при разговоре с заведующей?

Показать полностью

24 апреля 2020, 22:01, Алексей, г. Москва

возврат товара

Людмила Барыбина

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте!

Нарушено право на достоверную информацию

Статья 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,

потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Абзац 2 пункта 2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей,

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

Лекарственные препараты не подлежат возврату. Однако, не каждое касторовое масло является лекарственным препаратом.

В государственный реестр лекарственных средств включено только одно касторовое масло https://grls.rosminzdrav.ru/gr...

Если продано другое, то это уже бад, пищевой продукт.

24 апреля 2020, 23:57

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Оплата происходила на карту физ лицу, скрин чека и переписки есть

оплатил товар 1 июля 2025 года. Продавец обещал выслать через 15-17 дней. Но он до сих пор "кормит" обещаниями и доставка не предвидится. Оплата происходила на карту физ лицу, скрин чека и переписки есть

29 ноября, 15:30, вопрос №4775811, Никита, г. Барнаул

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте хочу вернуть деньги за подписку

29 ноября, 10:29, вопрос №4775554, Наргида, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Работаю в гос.учреждении на ставку, директор хочет сократить на 0, 5 ставки не уменьшая объем работы

Добрый вечер. Работаю в гос.учреждении на ставку, директор хочет сократить на 0,5 ставки не уменьшая объем работы

28 ноября, 16:04, вопрос №4774796, Вера, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Законно ли отсутствие чека, договора и взимание платы за занятие, которое пропустили?

Здравствуйте. Посещала совместно с ребенком занятия в детском центре по 1,5 часа. Приобретался абонемент на 8 занятий за 8 тыс. Одно занятие пропустили, 3 посетили после чего решила отказаться от абонемента. Детский центр вернул деньги за вычетом посященых занятий, и за пропущенное вычел в полном объёме. Так же не был заключен договор и не предоставляли чек, оплата проходила на карту. Законно ли отсутствие чека, договора и взимание платы за занятие, которое пропустили?

28 ноября, 11:26, вопрос №4774519, Юля, г. Уфа

1 ответ

Трудовое право

Так же имеет ли право работодатель возвращать компенсацию авиабилетов не в полном объеме?

Здравствуйте! Такая ситуация происходит: работаю на АЭС, в компании ТрестРоссэм, в арабской республике Египет (АРЕ филиал) Работаем по графику 4.5/1.5 месяца, не вахта! Официально трудоустроен в данный филиал. Отработал 4.5 месяца, как положено! Организация не покупает авиабилет до дома, так как нет денег на покупку билетов! Предлагает фирма два варианта: покупать билет за свой счет, но тогда вернут не полную стоимость билета, будет удержан местный налог в 26% от стоимости билета! Второй вариант: сидеть в АРЕ, и ждать, когда фирма купит билет! При этом работать больше будет нельзя! Мол сидите бесплатно, и ждите, когда купят билет! Возникают следующие вопросы: Имеет ли право организация задерживать работника на месте работы и не отправить его домой в положенный срок? Если работник не может улететь домой по вине работодателя, и ему нужно сидеть бесплатно! Так же имеет ли право работодатель возвращать компенсацию авиабилетов не в полном объеме? В данном случае удержание местного налога в 26% И в какой срок организация обязуется компенсировать средства за авиабилеты, если сотрудник покупал их за свой счет?

28 ноября, 07:39, вопрос №4774209, Димитрий, г. Москва

1 ответ