Как поступить в такой ситуации?
Добрый день, мама умерла в 2018 году, сестра вступила в наследство( капртира). У мамы имеося кредит в Отп банке. Документов никаких нет. Звоним в банк, нам отказывают, и никакой информации не дают. Ссылаясь на то, что мы должны обратиться в отделение банка, но его в нашем городе нет. Свидетельство о смерти и наследства мы предоставляли банку. Сейчас хотим полностью погасить долг, но не знаем сумму. Как поступить в такой ситуации?
Странный банк!!! То есть они подтверждают, что долг есть а информацию о сумме долга не говорят, а официальный ответ от банка есть? Напишите в головной банк в Москву, либо обращайтесь в прокуратуру.