Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В играх бывает не видит компаний пальцем, сейчас вообще на зарядку поставил, хочу включить его а он не реагирует
Добрый день . Купил новый телефон , а он глючит . В играх бывает не видит компаний пальцем , сейчас вообще на зарядку поставил , хочу включить его а он не реагирует
- 3B3B3913-6FD0-4BB6-AC77-36749B45DC14.jpeg
Здравствуйте, Матвей!
Мобильный телефон относится к технически-сложным товарам и упомянут в п.6 Переченя технически сложных товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924)
Согласно п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе при обнаружении недостатков технически-сложного товара вернуть товар и вернуть уплаченную суммы либо предъявить требование о его замене в течение пятнадцати дней со дня получения вами товара.
Если этот срок пропущен, то вернуть и обменять товар возможно только если недостатки существенные, продавец нарушил сроки устранения недостатков товара или если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного сроку в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, вы можете предъявить вышеуказанные требования продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Я советую составить претензию в письменной форме, в которой изложить ваши требования. Претензию составляете в двух экземплярах. Вручаете ее. На втором экземпляре адресат должен поставить отметку о приеме претензии (входящий номер, дату, подпись),