8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Куда я могу направить свою жалобу

Я купила онлайн курс у известного блогера. Когда в качестве задания меня попросили предоставить личные данные в виде диагнозов, фото в купальнике я задала вопрос о сохранности персональных данных. На что получила следущий ответ: Что касается сохранности данных, то при покупке курса в форме у вас стояла галочка, что вы даёте согласие на обработку персональных данных, и была указана ссылка на это согласие (https://i.olburakova.ru/cms/system/legal). Я попросила мне предоставить доказательство, что я дала согласие на использование своих данных ибо галочек я не нажимала. В ответ на это меня заблокировали. Куда я могу направить свою жалобу. Я нахожусь не на территории России сейчас и могу сама только позвонить, я не уверена, что вы сможете набрать мой номер. Я могу перезвонить за консультацией.

Показать полностью
, olga, г. Москва
Уточнение от клиента

Кроме того, когда принимали оплату в PayPal указано одно лицо, на сайте указан ип с другим именем, а сама блогер третье лицо, я вот не понимаю, кто из них ответствен за хранение моих данных и обязаны ли они мне предоставить мне доказательство того, что я согласилась на предоставление этой информации, кому предоставила и как они гарантируют ее сохранность?

Здравствуйте, Ольга! 

 В настоящее время, в соответствии с постановлением Правительства от 16 марта 2009 г. № 228 «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций»  функция  по защите прав субъектов персональных данных, возложена на Роскомнадзор.

1
0
1
0

Исходя из информации, размещенной на сайте ответственным за хранение персональных данных является  ИП Каменщикова Наталья Вадимовна (ИНН: 742206899598), зарегистрирована  Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 17 по Челябинской области. 

Соответственно жалобу, Вам направлять в управление федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по челябинской области, расположено по адресу: 454080, г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 44д, 10 этаж.,

 эл. адрес: : rsockanc74@rkn.gov.ru

0
0
0
0
В соответствии с Федеральным  законом  от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»
Статья 17. Право на обжалование действий или бездействия оператора
 
1. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.   

Если остались вопросы Вы можете задать их в чате, по правилам сайта  я не могу оказывать Вам консультацию по телефону

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доброго времени суток! От себя добавлю,

 Статья 21. Обязанности оператора по устранению нарушений законодательства, допущенных при обработке персональных данных, по уточнению, блокированию и уничтожению персональных данных Закона об персональных данных   по ссылке http://www.consultant.ru/docum...

В данной норме изложено, что должен сделать ответственный за хранение информации в случае неправомерного использования этой информации. 

Кроме того, 

Статья 14. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным
  

1. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Таким образом,  прежде всего следует установить связь с оператором персональных данных,  я полагаю, что это тот самый индивидуальный предприниматель. После этого ( если удасться связаться с  данным ИП) изложить ситуацию, если надо поставить в курс дела и заявить, что Вы не давали свое согласие на их обработку ( если будет переписка то ее сохранить, если телефонный разговор записать). После чего уже обращаться в непосредственно Роскомнадзор по ссылке https://rkn.gov.ru/treatments/...

Также примечательно, что речь также может идти и об биометрических персональных данных (см. ст. 11 закона о персональных данных). Роскомнадзор дал разъяснение, что в это понятие входит по ссылке https://www.garant.ru/products...

0
0
0
0
Похожие вопросы
Могу я подать жалобу или претензию на него?
Здравствуйте. Сосед построил дом в 4 этажа в частном секторе. Из за его постройки не могу продать свой участок,так как окна его дома смотрят на мой участок, расстояние до его стены с моего участка-руку вытянуть. Могу я подать жалобу или претензию на него? Могу подать иск о возмещении денежных средств в связи с тем что цена на мой участок упала на 4млн
, вопрос №4964949, Ангелина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Банк, в котором я оформила рассрочку ссылается на то, что они ждут подтверждения от магазина, что товар мне выдали на руки, а в постамате без оплаты, я не могу забрать свой заказ
Как забрать товар? Здравствуйте. Возникла проблема с получением товара, взятого в кредит онлайн. 23.05.2026 г. Я оформила в интернет-магазине рассрочку на товар, рассрочку одобрил Т-банк. После оформления заказа, мне пришел штрих-код, для получения товара через постомат. Кредитный договор с банком я подписала на следующий день 24.05.2026. Сегодня 25.05.2026 возникла проблема с получением товара. Товар находится в постамате магазина, который я конечно же не могу забрать без оплаты. Банк, в котором я оформила рассрочку ссылается на то, что они ждут подтверждения от магазина, что товар мне выдали на руки, а в постамате без оплаты, я не могу забрать свой заказ. Получается замкнутый круг. Как мне решить эту проблему
, вопрос №4963162, Олеся, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос: Посде окончания срока или УДО куда его направят и где и как получить паспорт взамен похищенного
Гражданин России, паспорт которого был утерян, задержан и осужден и отбывает наказание в Беларуси... Вопрос: Посде окончания срока или УДО куда его направят и где и как получить паспорт взамен похищенного...
, вопрос №4960081, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать и куда обратиться за помощью, с жалобой?
Добрый день! Был открыт бл в поликлинике с 27 по 30 апреля 2026 г., с ОРВИ, а 29 апреля по скорой положили в стационар , где я находилась по 04 мая 2026г., хирургическое отделение, соответственно я не могла подойти на прием 30 апреля в поликлинику. Стационар открыл свой больничный по текущему заболеванию с 01 по 04 мая 2026г.В результате чего в поликлинике закрыли бл с нарушением за неявку , хотя им было известно, что я нахожусь в стационаре. Следовательно все последствия: пособие выплачено в сумме меньше, по средней зарплате , а не от моего заработка, возможно лишение премии и что неприятно, моя репутация в организации. Обратилась в поликлинику , чтобы исправили статус больничного, они отказали, сказали, чтобы я сама объяснила работодателю ситуацию и он исправил статус бл. Сходила соцзащиту, сказали ,что они сами ничего не могут изменить и я должна сама добиться изменения статуса бл. Что делать и куда обратиться за помощью, с жалобой? Минздрав, Роспотребнадзор...??? Спасибо.
, вопрос №4959774, Пискунова Людмила Михайловна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда можно обратиться с жалобой?
Доброе утро. В отношении моего ребенка со стороны классного руководителя происходит буллинг. Встречи с директом школы результатов не принесли. По просьбе классного руководителя моего ребенка взяла на беседу социальный педагог. Меня об этом никто не уведомил, согласия моего на беседу не было. Протокола беседы мне не предоставили. Куда можно обратиться с жалобой? Спасибо
, вопрос №4958660, Ирина, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.04.2020