Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Купил велосипед в магазине без документов

Здравствуйте. Купил велосипед на который мне не дали документацию. Характеристик я не знаю, не понятно всё ли мне к нему выдали по комплектации.

Если его украдут что мне предъявлять полиции если у меня нет паспорта велосипеда? Инструкций по правильной эксплуатации нет. Также не понятно сертифицирован этот товар или это подделка.

Как вернуть товар продавцу? Какие сроки для возврата?

Я считаю что такой товар некачественный и опасный, есть ли закон который говорит о том же?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Т.е. если в 10 статье установлены требования к информации о товаре, но эти требования не были выполнены то такой товар (работа, услуга) считается некачественной?

Так же меня не уведомили что товар был в эксплуатации. Привезли мне его в собранном виде. Хотя на сайте было сказано что он поступает в разобранном виде, и собирать его надо самому. На раме имеются царапины. Шины были грязными. В чеке указали что рама 52 см. А на деле она 48 см.

Показать полностью

04 мая 2020, 08:08, Максим Щербаков, г. Воронеж

велосипед

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Согласно ст. 464 ГК РФ

В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.

Также основанием для отказа от товара могут быть ненадлежащее информирование Вас продавцом и недостатки товара. Обратитесь к продавцу с претензией.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

04 мая 2020, 10:06

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике?

Купил новый монитор. Дома обнаружил брак. Сдал его в магазин на второй день после покупки. Они проводили диагностику в авторизированном сервисе 12 дней и вернули монитор с отказом, так как сервис не нашел заявленный брак. Я съездил в этот сервис сам, показал брак, они признали этот брак, но теперь ждут решение от производителя. Подскажите, пожалуйста, по закону я имею 15 дней на возврат средств или обмен новый товар при браке технически-сложного товара. Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике? В сервис второй раз я уже сдавал как физическое лицо и жду от них акт, чтоб потом предоставить его в магазин. Ремонт мне не интересен. Волнует вопрос именно этих 15 дней. Так как они кончаются завтра, а акт не факт что завтра будет.

Вчера в 17:54, вопрос №4856252, Андрей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу вернуть купленный товар т.к

Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?

Вчера в 10:20, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва

4 ответа

Семейное право

Какие документы надо подать нотариусу в этом случае

куплена новая квартира совместно в браке, но от продажи собственной квартиры мужа, без добавления моих средств(одномоментно продана его собственность и куплена другая)Сейчас отношения у нас испортились.Я хочу сделать отказ от этой собственности.Какие документы надо подать нотариусу в этом случае.

Вчера в 09:20, вопрос №4855487, Любовь, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

177 риски для изъятия моей квартиры А?

В 2021 году я купил квартиру А. Документы все были проверены, уверен, что сделка прошла юридически чисто. Мой продавец на вырученные деньги в тот же день по альтернативной сделке купил квартиру Б (больше по площади и с приминением ипотечных средств) у граждан, постоянно проживающих заграницей. Договора юридически между собой не связаны, но связаны способом оплаты (аккредитив). Прошло около 5 лет. В случае, если продавцы квартиры Б попытаются оспорить их договор с продавцами квартиры А по ст 177, могут ли меня привлечь к такому иску в качестве ответчика или третьего лица? Создает ли успешное оспаривание сделки по квартире Б (по ст. 177) риски для изъятия моей квартиры А? Насколько защищает мой статус добросовестного приобретателя и истекший срок исковой давности? И могут ли вообще выиграть иск по ст 177 продавцы квартиры Б, учитывая, сто их было 3-ое молодых собственников, они активно участвовали в сделке, отчитались о получении средств и приезжали из-за границы для исправления документов в разгар сделки?

10 февраля, 14:51, вопрос №4853249, Илья, г. Новосибирск

1 ответ

Защита прав потребителей

Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу, деньги не возвращают купила насос у

Здравствуйте. Купила погружной насос. Через 2 дня он сломался. Продавец отказался возвращать деньги за него. Отправил на экспертизу, но взамен не предоставил другой на время экспертизы. Пришлось купить еще один. Неисправный отремонтирован, но он мне теперь не нужен. Могу ли я требовать с продавца возврат стоимости насоса и транспортных расходов, связанных с поездками в этот магазин? Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу , деньги не возвращают купила насос у них же второй другой уже поставила , но какие сроки для экспертиз , деньги они должны были вернуть ?

09 февраля, 16:15, вопрос №4851921, Юлия, г. Москва

1 ответ