Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять телефон на гарантии ели через какое то время появился дефект?
Сдали 2 раз телефон в ремонт по гарантии ,по одной и той же причине ,гаснет экран во время звонков и во время работы в приложениях instagram whatsapp viber , но сказали что дефект не обнаружен ,устройство исправно ,произведен сброс пользовательских данных ,ПО обновлено до версии (хотя все было и так обновлено) рекомендуемой производителем . Зачем мне нужен такой телефон ,если я не могу сделать то обновление которое делает производитель ?
Добрый день.
Телефон — технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?
Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока — существенный недостаток товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
Требуйте возврата денег за товар.