Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сервисный центр не возвращает ноутбук

Здравствуйте уважаемые юристы! 21 мая 2019 года отнёс свой ноутбук в сервисный центр чтобы поменять термопасту и почистить внутри от пыли, оплатил всё сразу после составления договора. Мастер сказал прийти через 2 часа, потом позвонил и сказал что на работе завал и наберёт меня как только всё сделает... Через неделю я приехал сам и мне сказали что у меня сгоревшей контроллер питания и мне нужен дорогостоящий ремонт... Я поднял кипишь, что сдал им рабочий ноутбук, а теперь он сломан... После долгих дискуссий они признали свою вину и что отремонтируют его в ближайшие сроки... Через два месяца мне позвонили, представившись антикризисным отделом и мол мы закрыли филиал в вашем городе Краснодар и всю технику перевезли в главный офис в городе Сочи... В августе я дозвонился до них и пригрозил судом на что они сказали что запчасти заказали за рубежом, скоро их получат, установят и вернут ноутбук... В общем уже без недели год прошёл, нет сил уже звонить и выслушивать враньё ихнее... Помогите мне пожалуйста... Заранее благодарю Вас!

Показать полностью

IMG_1589028680981
.jpg
IMG_1589028691915
.jpg

09 мая 2020, 13:07, Сергей Воротынцев, г. Краснодар

ремонт

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.1

Сергей!

В такой ситуации уже давно надо было не звонить, а писать — официальную претензию о возврате ноутбука и выплате дополнительной неустойки. По правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.10.92 потребитель имеет право требовать устранения нарушений его прав и выплаты неустойки, но, скорее всего, это можно будет сделать только через суд, так что надо готовиться к судебному разбирательству.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

09 мая 2020, 13:22

Похожие вопросы

Семейное право

Здравствуйте, при расставании с бывшей гражданской женой, у неё остались мои денежные средства и драгоценности, возвращать не хочет, говорит, что всё выбросила

Здравствуйте, при расставании с бывшей гражданской женой, у неё остались мои денежные средства и драгоценности, возвращать не хочет, говорит, что всё выбросила. Как можно решить этот вопрос

13 февраля, 11:54, вопрос №4856960, Алия, г. Лениногорск

2 ответа

Защита прав потребителей

Добрый день, покупали ноутбук на юр.фирму 16.04.2024г, это же года в октябре у ноутбука был обнаружен дефект

Добрый день, покупали ноутбук на юр.фирму 16.04.2024г, это же года в октябре у ноутбука был обнаружен дефект, ноутбук был сдан по гарантии на ремонт в ДНС магазин, 3 раза сдавал в ремонт на длительное время, дефект так и не устранили, 16.04.2025 гарантийный период закончился, в этом году(2026) я отнес ноутбук на диагностику 3-им лицам, которые установили, что процессор установленный в ноутбуке замыкает и приводит к зависанию ноутбука, имею ли я право обращать к ДНС и требовать замену ноутбука либо возврат денежных средств?

12 февраля, 11:48, вопрос №4855690, Евгений, Минск

-1 ответов

Защита прав потребителей

Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат

Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?

11 февраля, 20:33, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Подать иск я не могу так как знаю только ФИО, номер телефона и инстраграм, а где живет я не знаю

Здравствуйте! У меня была договоренность с фотографом о проведении фотосессии . Она попросила заранее скинуть ей деньги на разные карты (разных людей ). Я скинула в общей сложности 21.900. В день фотосессии она просто слилась и по сей день говорит , что вернет деньги однако не возвращает . У меня есть все чеки и переписки. Что делать в такой ситуации? Подать иск я не могу так как знаю только ФИО , номер телефона и инстраграм , а где живет я не знаю. Что делать? Куда обращаться ?

11 февраля, 20:12, вопрос №4855028, Nikol, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Здравствуйте можете помочь с оформление иска(я его уже оформил просто проверить), подаю в суд на арендодателя квартиры, не возвращает залог и не предоставляет чеки потраченных средств залога

здравствуйте можете помочь с оформление иска(я его уже оформил просто проверить) , подаю в суд на арендодателя квартиры , не возвращает залог и не предоставляет чеки потраченных средств залога.

11 февраля, 15:20, вопрос №4854648, Виктор, г. Москва

1 ответ