Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Договорное право

Скорость интернета не соответствует описанию по тарифу

Здравствуйте. Как правильно написать заявление в UzTelecom? Дело в том что, у меня скорость интернета очень низкая и не соответствует описанию моего тарифного плана! Я не знаю как написать заявление.

14 мая 2020, 17:22, Тимур, г. Москва

Наталья Лобанова

Юрист, г. Нижний Новгород

Заявление пишите в произвольной форме о том, что услуги связи оказываются не качественно, заявленные характеристики тарифного плана, указанные в договоре — не соответствуют действительности. Приложите скрин -экрана ноутбука или компьютера, на котором будет видна дата и время замера скорости. Замер скорости сделайте с помощью спец программ — они бесплатны, можно найти через поисковик" замерить скорость ". Сделайте таких несколько. Но, думаю, на первый раз, можно обойтись тех.поддержкой, если это «проводной» Интернет. Требуйте в конце заявления перерасчета абон.платы, в связи с несоответствующей скорости.
Но, как правило, при заключении договора, характеристики указываются не точно, а с предлогом «до», то есть «до 100 мб/с», а это значит, что вполне может быть и ниже, и оператор ответственности не несет. В любом случае, нужно обратиться с целью устранения проблемы.

14 мая 2020, 17:44

Тимур

Клиент, г. Москва

Большое вам спасибо. Я очень рад вашему ответу! Всего вам наилучшего!

16 мая 2020, 18:20

Наталья Лобанова

Юрист, г. Нижний Новгород

Спасибо)

16 мая 2020, 18:24

Похожие вопросы

Гражданское право

Обратился в интернет приемную ЦБ, пришел от них ответ, что инициатором бы ОТП БАНК, в личный кабинет я зайти не могу так как ограничен доступ

Добрый день! ЦБ внес меня в реестр по 161-ФЗ. Обратился в интернет приемную ЦБ, пришел от них ответ, что инициатором бы ОТП БАНК, в личный кабинет я зайти не могу так как ограничен доступ. Обратился к ним через сайт, они внятного ответа дать не могут, с оператора на оператора перекидывают и говорят чтобы обратился в отделение банка. В отделение я не могу обратиться так как нахожусь в командировке за пределами РФ. Почитав отзывы людей о данной проблеме, пишут что и в отделении банка что-то решить и узнать проблематично. Перед тем как внести меня в реестр ОТП банк не запросил у меня каких либо документов о переводах. Как быть в данной ситуации?

28 ноября, 12:07, вопрос №4774594, Николай, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Авиакомпания одобрила возврат и ждёт запрос от авиасейлс, они в свою очередь говорят что справка не подходит и не хотят отправлять запрос потому что придёт отказ и они получат штраф

Добрый день всем. Необходима помощь в оформлении досудебной претензии и жалобы в Роспотребнадзор. Приобрёл через авиасейлс билеты на рейсы "Победы", но из-за болезни не смог полететь. Оформил документы на вынужденный возврат согласно списку на сайте авиакомпании, взял справку в мед пункте аэропорта об отстранении от полёта, приложил электронный больничный лист. И отправил запрос в "Победу", они его приняли и дали положительный ответ, но сказали для возврата нужно написать в ависейлс потому что билет покупался через них. Отправил им точно такой же список как и в "Победу", но получил отказ, что справка не соответствует требованиям для возврата предъявляемым авиакомпанией плохо читается печать. При этом "Победу" эта справка устроила и возврат был одобрен. Получается замкнутый круг. Авиакомпания одобрила возврат и ждёт запрос от авиасейлс, они в свою очередь говорят что справка не подходит и не хотят отправлять запрос потому что придёт отказ и они получат штраф. Как быть в этой ситуации?

28 ноября, 04:16, вопрос №4774021, Евгений, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Взыскание задолженности

У меня симкарта мегафон, и на ней где то 1500 долг, но я за тариф оплачу 500, и баланс положительный, все ли в норме?

Здравствуйте!У меня симкарта мегафон,и на ней где то 1500 долг,но я за тариф оплачу 500 , и баланс положительный,все ли в норме?

28 ноября, 03:32, вопрос №4773992, катя, г. Москва

1 ответ

Земельное право

Вид разрешённого использования земельного участка не соответствует наименованию в классификаторе утверждённого приказом Росреестра от 10.11.2020 номер П/0412

Здравствуйте. Пыталась пройти классификацию, пришел отказ: кадастровые номера не соответствуют постановлению: назначение земли не соответствует разрешеному перечню назначения земель. Не соответствует пп. 1 п. 1 статьи 4 федерального закона от 07.06.20 номер 127 ФЗ. Вид разрешённого использования земельного участка не соответствует наименованию в классификаторе утверждённого приказом Росреестра от 10.11.2020 номер П/0412. Необходимо устранить разночтение. Помогите пожалуйста разобраться

27 ноября, 15:47, вопрос №4773495, Ирина, г. Нальчик

2 ответа