Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Скажите пожалуйста потеряла чек о покупке товара на крупную сумму но есть лист о доставке там где эта сумма указана со всеми печатями и подписями, подойдёт ли этот лист в суде?
Скажите пожалуйста потеряла чек о покупке товара на крупную сумму но есть лист о доставке там где эта сумма указана со всеми печатями и подписями, подойдёт ли этот лист в суде?
, Оксана, г. Москва
Александр Костин
Да пойдет, так как в соответствии с п. 5 ст. 18 закона о Защите прав потребителей, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Похожие вопросы
Является ли переписка в вотсап доказательством в суде?
Добрый день! наша фирма изготавливает надгробные памятники. клиент заключил с ними договор на покупку гранитного креста на голгофе со склада, т.е. крест был в наличии готовый. нужно было сделать гравировку и когда начнется сезон установок (с 15 мая) установить крест на кладбище. На руках у клиента договор с печатью и подписью, в котором нет сроков изготовления. договор, скрин которого прикреплен к вопросу, есть у клиента в виде скана на электронной почте, оригинала нет. По прошествии 2 месяцев клиент не пришел к нам на склад забирать памятник. устанавливать крест он собирался так же через нашу фирму и до 15 мая установить нельзя, хранение на складе до установки бесплатно. Однако, прочитав в ксерокопии договора, что срок изготовления 2 месяца, а уже прошло две недели с этого срока, он решил требовать " юридического разрешения нарушения договора". Крест он купил готовый с витрины, задержка была только с гравировкой надписи. Клиент забирать крест на склад в нужный срок не пришел и никак не вышел на связь. Какие могут быть законные требования с его стороны и как нам защитить свою позицию? Как мы можем доказать, что клиент не пришел забирать памятник в оговоренный срок? является ли переписка в вотсап доказательством в суде?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, 25.0.25 вызывала мастера на починку холодильника на дом, на сайте указано
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, 25.0.25
вызывала мастера на починку холодильника на дом, на сайте указано что диагностика и вызов будут стоить 0 рублей, на горячей линии сказали, что выезд и первичный осмотр будет бесплатный, но в случае отказа надо будет заплатить 490 рублей (есть запись разговора), мастер всё осмотрел, договорились на ремонт 26.01.25, оплатила предоплату в 5500 за покупку запчасти (у них собственные склады), но так получилось, что планы изменились и мне пришлось отказаться от ремонта уже вечером 25.01.25. Позвонила на гл компании, мне сказали, что моё обращение зафиксировано и будет направлено менеджеру и он перезвонит мне (сначала говорили до 20:00 25.01.25, потом до "двенадцати" 26.01.25, если звоню с номера на котором была заявка, то отвечает робот, если с другого номера, то переводят в другой отдел, говорят ничего не можем сделать и бросают трубку), я также позвонила мастеру (так как у него родная деталь холодильника), он сказал, что мне всё вернёт, но удержит 2500 за диагностику и 490 за выезд.
Так вот, вопрос, может ли правда мастер не вернуть 2500 за диагностику если на сайте и на гл об этом информации нет?
Вроде первичный осмотр и диагностика это разные вещи.
На сайте также эл. почты и достоверного адреса (может он и есть, но не понятно от какого имени зарегистрирован), а только наименование ИП, инн, ОГРНИП.
Договор не заключала, есть только расписка от мастера, и завтра будет, как я понимаю документ об оказании услуг от мастера на сумму 2990 рублей (диагностика и выезд)
И что делать, если после они потребуют ещё какой-о документ, писать претензию?
Добрый день! Отец попал в ДТП 09.08.2023г., его сбил автомобиль. Увезли в больницу на скорой с серьёзным сотрясением и гематомами в голове ,пролежал 3 недели в больнице, затем выписали, после ДТП серьёзно пострадала кратковременная память, ориентировка в пространстве. Через пару месяцев наступило осложнение, вновь попал в больницу, сделали операцию по дренированию гематом, затем ещё были последствия этой операции по урологии. На момент ДТП он был работающим пенсионером, водил машину, полностью вёл самостоятельную жизнь. После ДТП пробыв 2 месяца на больничном пришлось уволиться по собственному желанию, так как работать дальше в нынешнем состоянии не представлялось возможным.
По делу было возбуждено административное дело, был суд, судмедэкспертиза в ходе дела признала нанесение вреда здоровью средней тяжести (хотя на практике я бы сказала, что это больше, чем средняя тяжесть). В суде водителя признали виновным, однако в итоге он заплатил просто штраф, так как в тот момент у нас не было возможности заниматься судебными делами и подавать апелляции (занимались здоровьем отца).
В мае 2024 года наконец более менее придя в себя, получили для него инвалидность 2 степени-бессрочно. (Так как он один никуда нем может ходить или что-то делать теперь из-за забывчивости и сбитой ориентировки в пространстве, нужен постоянный присмотр).
И вот после получения инвалидности мы обратились через представителя по доверенности (знакомого юриста) в страховую компанию СОГАЗ, где был застрахован ОСАГО виновный водитель, для получения выплаты по нанесению вреда здоровья при ДТП. Мы подали вместе с заявлением следующие документы:
-заверенное судом заключение судмедэксперта;
-заверенная нотариусом копия паспорта отца;
- заверенная копия свидетельства об инвалидности;
- договор на платное медицинское лечение и чеки на лекарства.
Также в электронном виде мы направляли им на почту все больничные листы, медицинские заключения, выписки из всех больниц.
После чего через несколько недель мы получили от Согаз письмо, в котором они требовали предоставить ещё: справку медучреждения медико-социальной экспертизы о результатах установления степени утраты профессиональной трудоспособности, либо заключение суд-мед экспертизы о степени утраты общей трудоспособности. Мы был в МСЭ, где выяснили, что справка о потере проф. трудоспособности выдаётся только при травмах на производстве или на рабочем месте, соответсвенно не наш случай. Суд также уже прошёл, судмед эскпертиза определяла только тяжесть нанесения вреда здоровью. Мы написали письмо о том, что не имеем возможности предоставления этих документов. На что из СОГАЗ ответили, что данные документы может получить любой гражданин при обращении ( только неведомо куда?!), также до конкретного человека, который был указан как занимающийся нашим делом было не дозвониться, на горячей линии просили писать им только на электронную почту. Знакомая из другой страховой сказала, что возможно они имеют в виду оригинал выписного эпикриза из первой больницы, где отец лежал сразу после ДТП. Мы предоставили оригинал выписного эпикриза, после чего из Согаз позвонили и сказали, что оказывается им вообще-то нужны акт и протокол медико-социальной экспертизы, которая проводилась для определения инвалидности.(А до этого они, конечно, этого сказать или написать не могли?!). Мы заказали их на Госуслугах.
А вот теперь главный вопрос: я знаю, что существует обязательный список документов, которые мы обязаны предоставить Страховой для получения данной выплаты по закону об ОСаго, так вот, хотелось бы уточнить, а входят ли акт и протокол медико-социальной экспертизы для определения инвалидности в данный список? Обязаны ли мы вообще их предоставлять? Или нас просто водят за нос? И вдруг после потребуют ещё какой-то неведомый документ? Просто боюсь, что в данном протоколе можно выискать нечто, что позволит им скостить выплату.
Хотя в данном протоколе экспертизы есть пункт, где написано: Основное заболевание: стойкие последствия перенесённого ЗЧМТ от 09.08.2023г., контузии головного мозга средней тяжести с сдавлением субдуральными гематомами в лобно-теменно-височных областях с двух сторон, состояние после операции дренирования с 2-х сторон от 02.11.2023г. Органическое расстройство личности травматического генеза с выраженными когнитивными нарушениями. Стойкие выраженные, необратимые нарушения психических функций.
Ну то есть больше всего волнует, обязаны ли мы предоставлять данные документы? Поможет ли это нам или может навредить? И что делать, если после они потребуют ещё какой-о документ, писать претензию? Спасибо.
На что обратить внимание, какие риски есть?
Здравствуйте, хотим купить квартиру в старом фонде, 1917г постройки. Хотела бы уточнить несколько вопросов1.На что обратить внимание, какие риски есть? 2.Ещё хочу добавит, что есть пристрой к квартире, который входит в план, но в очень плохом состоянии, если купить мы должны ее сносить и заново построить, можно ли так сделать?
3 Есть трещины на стенах с наружи, но не признали дом аварийным, может никто из жильцов не обратилась, но если и по настоящему дом в аварийном состоянии, могут ее не признать аварийным и по каким причинам? Дом памятник архитектуры города. Просто думаем купить, если вдруг трещины пойдут дальше и уже будет не безопасно там жить, сможем ли получить статус аварийный дом?
Есть ли какая нибудь возможность на законном основании забрать эту расписку?
Здравствуйте. Соучилась такая ситуация, у рукрврдителя занимала на сутки 120 000, вернула на следующий день, расписка была написана в блокноте, серия, номер паспорта, фио, сумма, срок возврата, даиа и подпись. Но забрать естественно не забрала по гоупости. Долг был возвращен под камерами. Прошло несколько месяцев, с работы ушла, а она теперь грозит эти деньги снова забрать, через суд. Видео с камер она естественно не предоставит. Есть ли какая нибудь возможность на законном основании забрать эту расписку?