Добрый день,
В силу п. 7 Правил оказания платных ветеринарных услуг ветклиника, как исполнитель по договору обеспечивает применение лекарственных средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, лечении и профилактике, высокоэффективных ветеринарных препаратов и методов ветеринарного воздействия.
В силу п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
На основании п. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Таким образом, в настоящее время вы можете обратиться к вет.клинике с претензионным требованием, в котором потребовать возмещения стоимости некачественно оказанных ветеринарных услуг, а также компенсацию морального вреда.
Также рекомендую обратиться в другую клинику/экспертное учреждение, чтобы получить на руки заключение о том, что вашему питомцу была неверно оказана вет помощь.
Если вам необходима помощь в подготовке документов, юридических заключений с предоставлением рекомендаций по вашей ситуации, то вы можете обратиться в чат.
