8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Дал устно гарантию на товар 1 месяц

Продал б/у запчасть как физлицо физлицу без письменного оформления сделки. Дал устно гарантию на товар 1 месяц. Деньги за товар получил в течении 2-х месяцев на карту. На четвёртый месяц покупатель мне предъявил претензию по качеству. Мои действия?

, Александр, г. Москва
Алексей Новиков
Алексей Новиков
Юрист, г. Ижевск

Вам нужно доказывать, что деталь б/у предполагает недостатки, и при осмотре и покупке данной вещи покупатель должен был знать об этом. Устная гарантия в данном случае вряд ли будет иметь значение. 

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
Подскажите, а закон на чьей стороне в нашем случае? Претензия поступила после оговоренного устно 1 мес гарантии.

В дополнение. В моей практике был такой случай. Я применил то, что мой клиент вообще не знает этого человека и не продавал никакой товар. Все решилось проще. Но мы не знаем все обстоятельства дела, поэтому полную и правильную консультацию дать невозможно. 

0
0
0
0
Ирина Артемьева
Ирина Артемьева
Юридическая компания "Центр Юридической Помощи", г. Осинники

Здравствуйте, покупатель может вернуть деньги за проданный вами некачественный товар. В этом случае не действует закон о защите прав потребителей, поэтому ему придется доказать вину вас как продавца, недостатки и величину ущерба. Если не договоритесь, то покупателю придется обращаться в суд. Факт заключения договора доказывается любыми письменными доказательствами. Условия о качестве в этом случае определяются исходя из обычно предъявляемых к такому виду товара требований.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
Товар изначально не новый. Давалась в устной форме гарантия 1 мес. По прошествии 4 мес поступила претензия. Закон на чьей стороне?

Каждой стороне придется доказать свою позицию. Покупателю нужно будет доказать, что недостатков не было в момент покупки. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, нужно отменить подписку на wegpt.ru G SANKT-PETE RUS, списали за 1 месяц деньги, просьба вернуть их
Здравствуйте, нужно отменить подписку на wegpt.ru G SANKT-PETE RUS , списали за 1 месяц деньги , просьба вернуть их ! И сейчас пытаются снять сумму в три раза больше! Огромная просьба отключить подписку !
, вопрос №4861535, Клиент, г. Краснодар
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Вопрос 1: Нам необходимо максимально корректно и максимально убедительно в юридической форме ответить Продавцу о том, что ответственность остаётся за ним как о продавце данного товара
Нужен грамотный ответ от юриста в международном торговом праве. Договор заключается между дубайской (ОАЭ) компанией и итальянской компанией на покупку инженерного оборудования у итальянцев. На этапе согласования Договора Продавец (итальянская сторона) делает возражение по части его ответственности за товар, ссылаясь на то, что он не является производителем продаваемого товара, и потому ответственности за него не несёт. В документе условия выделены лазурным цветом, а жёлтым Продавец даёт свою мотивировку. Вопрос 1: Нам необходимо максимально корректно и максимально убедительно в юридической форме ответить Продавцу о том, что ответственность остаётся за ним как о продавце данного товара. С применением положений того международного торгового права, которое действует между Дубаем и Италией. Желательно с указанием статьи, положения или цитированием. Вопрос 2: Добавить в Договор место арбитража и применимое международное торговое право в данном договоре. Собственно как следствие и подкрепление первого вопроса.
, вопрос №4861269, Николай Shapel, г. Москва
Семейное право
3.Теряет ли бывший муж возможность на семейку если становится моим созаемщиком, в случае ели в п1 мы не на него берем семейку, а на меня(тк в дано есть что банк одобряет мне одной не всю сумму)?
Добрый день. Ситуация следующая: Мы с бывшим мужем в разводе 2,5 года, 2е детей 9,5 и 2,5 года. Хотим купить квартиры рядом в семейную ипотеку, чтобы воспитывать детей вместе, отношения хорошие. У меня доход не оф, банк одобряет не всю сумму. У него оф и одобряют всю сумму. Задача: смочь обоим воспользоваться семейкой с учетом изменений 1.02.2026. Пусть даже с временным лагом. 1.Можно ли сейчас ему взять семейную ипотеку на младшего ребенка, а мне после также взять семейку в случае рождения 3го ребенка? Разумеется мы не выступаем созаемщиками друг друга в ни первом ни во втором случае. 2.Изменит ли эту возможность, если 3й ребенок будет также нашим общим без изменения семейного статуса? 3.Теряет ли бывший муж возможность на семейку если становится моим созаемщиком, в случае ели в п1 мы не на него берем семейку, а на меня(тк в дано есть что банк одобряет мне одной не всю сумму)? Прошу написать ответ на все 3 вопроса.
, вопрос №4861230, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Стиральная машина на гарантии увезли в ремонт не чего не принимают т к потерян чек 2 ой какой-то документы и
Стиральная машина на гарантии увезли в ремонт не чего не принимают т к потерян чек 2 ой какой-то документы и гарантия на руках грубят и говорят что не будут ремонтировать чтоб мы ее сами забрали за гарантию дополнительно платили 10000 т
, вопрос №4860904, Надежда, г. Москва
Защита прав потребителей
Как сформировать претензинное письмо на возврат денег в рамках услуги "Гарантия 36", ссылаясь на закон о защиты прав потребителей
Добрый день. При покупке смартфона была навязана услуга "Гарантия 36". Направили заявление с требованием возвратить денежные средства за данную услугу. Но ответ не пришел. Как сформировать претензинное письмо на возврат денег в рамках услуги "Гарантия 36", ссылаясь на закон о защиты прав потребителей. Спасибо.
, вопрос №4860965, Алсу, г. Москва
Дата обновления страницы 19.05.2020