Вопрос такой: как мне быстро вернуть деньги за плитку, и могут ли я взыскать компенсацию за причинённый мне вред

Я заказал плитку на сумму 22 тысячи рублей. Должны были привезти 21.05.2020, плитка была оплачена. 20.05.2020 мне звонят и говорят что плитки не оказалось на складе поставщика (хотя до этого меня убеждали в обратном , что она там есть). И чтобы мне вернуть деньги надо писать заявление на возврат.

Вопрос такой: как мне быстро вернуть деньги за плитку, и могут ли я взыскать компенсацию за причинённый мне вред.