Как мне поступить в данной ситуации?

Взяла деньги у частного инвестора, ни каких расписок не писала,

лишь прислала ей сканы документов, она перевела деньги на сомнительный банк, который зарегистрирован в Австрии, и просит сначала 10000 за активацию аккаунта, а потом еще 16000 за регистрацию в налоговой системе ЕС. Заемщик ничего про это не говорила, не предупреждала, хотя сама лично утвердила, что является клиентом данного банка. Банк сказал, что заморозил мой счет, т.е. Те средства, что я заняла, я снять от туда и воспользоваться ими я не могу. Заемщик требует оплату. Как мне поступить в данной ситуации?