Подскажите пожалуйста, внесли предоплата за межкомнатные двери, но их продавец ещё не заказал, можно ли вернуть денежные средства?

Наталья, здравствуйте!

В соответствии со ст. 497 Гражданского кодекса, ст.  32 ФЗ  «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи отдельных видов товаров, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу расходов, которые понесла фирма. Все эти условия прописываются в договоре. 

Рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с условиями договора и предложить продавцу вернуть денежные средства. В случае отказа вернуть деньги можно составить претензию, в ответ на которую продавец должен  аргументировть свой отказ.

здравствуйте! Да, вправе расторгнуть договор с продавцом на основании статьи 28, 32 закона о защите прав потребителей. В случае, если у вас договором предусмотрен конкретный срок поставки дверей от продавца и предусмотрены штрафные санкции за нарушение данного срока продавцом, то вы вправе потребовать от продавца оплаты данных штрафных санкций  (Это обычно неустойка или пеня). в случае, если штрафные санкции договором не установлены, вы вправе потребовать их с продавца Согласно требованиям законодательства