8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Добрый день, я подала иск в суд на туроператора и на турфирму в связи с аннуляцией тура, который я просила

Добрый день, я подала иск в суд на туроператора и на турфирму в связи с аннуляцией тура,который я просила аннулировать еще в марте 2020 - 50% прошу взыскать с одного и 50% со второго, так как до конца понимания нет кому предъявлять иск, так как договор заключался с турагентом и оплата 100% отдалась ему. В данный момент ко мне обращается агент и уведомляет, что готов вернуть свою комиссию в размере 20% для того чтобы в суде я разбиралась исключительно с туроператором. Вопрос : в чем подвох? Какие риски? Стоит соглашаться или нет?

, Анастасия, г. Москва

Добрый день, Анастасия.

Ответственность и так несет туроператор.

Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.

0
1
0
1

Как такого подвоха тут нет. Комиссию эту (которую Вы предъявите туроператору) на сколько я понимаю и так в последствии туроператор взыщет с  турагента. 

0
0
0
0

Вам и объяснено, что ни каких рисков тут нет. А иск и так по общему правилу подается туроператору. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте. Собственно сделали Вы немного не так. В соответствии со ст. 32 Закона О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от тура в любой момент, при этом туроператор может вернуть Вам деньги за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов. В данном случае турагент не является ответчиком, он свою работу должен был выполнить путем передачи денег туроператору. Соответственно ответчиком является только туроператор, а турагента можно привлечь в качестве третьего лица.

Учитывая, что иск Вы уже подали, то есть смысл направить уточнение в части конкретизации с кого подлежит взысканию Ваша оплата, а также с отказом требований к турагенту (если у Вас есть доказательства того, что турагент деньги туроператору отправил).

0
0
0
0
В данный момент ко мне обращается агент и уведомляет, что готов вернуть свою комиссию в размере 20% для того чтобы в суде я разбиралась исключительно с туроператором. Вопрос: в чем подвох? Какие риски? Стоит соглашаться или нет?

Анастасия

В общем-то это довольно странная инициатива. Поскольку комиссию турагенту платит туроператор а не Вы. Соответственно возвращать ее он должен не Вам. Теоретически Вы можете пойти на подписание такого документа с ним, но его не мешало бы очень внимательно проверить.

1
0
1
0

Можете с кем то из нас тут договориться и попросить проверить этот документ, до его подписанием 

0
0
0
0

Здравствуйте, Анастасия! Согласно Письму Роспотребнадзора от 31.08.2007 N 0100/8935-07-32 «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания"  и ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"  не исключает ответственность турагентов. При этом туроператоры несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Из смысла положений абз. 11 указанной статьи следует, что претензии туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта могут предъявляться туроператору и турагенту.

 Кроме того  в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Следовательно как распределяется ответственность перед Вами неизвестно, здесь может быть опасность.

Однако, если данные положения об ответственности в договоре отсутствуют, то согласно вышеуказанного ФЗ  туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

0
0
0
0

На основании вышеизложенного Вы верно выбрали в качестве соответчиков обе стороны и суд в данном случае должен установить все обстоятельства как заключения, так и исполнения данного договора, так же Судом будет рассмотрен договор между турагентом и туроператором и выяснено, у кого какая ответственность, соответственно Суд определит надлежащего ответчика.

0
0
0
0

Извините, но суд не определяет надлежащего ответчика. Такое право есть только у истца. Суд может лишь предложить истцу определиться — к кому с каким требованием он обращается, не более того. А решать будет исходя из того как определится истец.

ГПК РФ Статья 41. Замена ненадлежащего ответчика
1. Суд при подготовке дела или во время его разбирательства в суде первой инстанции может допустить по ходатайству или с согласия истца замену ненадлежащего ответчика надлежащим. После замены ненадлежащего ответчика надлежащим подготовка и рассмотрение дела производятся с самого начала.
2. В случае, если истец не согласен на замену ненадлежащего ответчика другим лицом, суд рассматривает дело по предъявленному иску.

Турагент, если он передал деньги туроператору не может быть соответчиком, он никаких прав истца не нарушал, и денег его у него нет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Добрый день! Продаю свою внебрачную квартиру и приобретаю дом в браке. Какой документ необходим, чтобы собственность 100
Добрый день! Продаю свою внебрачную квартиру и приобретаю дом в браке. Какой документ необходим, чтобы собственность 100% принадлежала только мне и в случае развода муж не смог претендовать на дом. Спасибо.
, вопрос №4969673, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Бронировали тур 11.05 - 16.05 Мелодия Дагестана на сайте [YouTravel.Me](YouTravel.Me) 8 числа авиакомпания
Добрый день! Бронировали тур 11.05 - 16.05 Мелодия Дагестана на сайте [YouTravel.Me](YouTravel.Me) 8 числа авиакомпания уведомила об отмене рейса на нужную дату(10.05) и переноса на 11.05 вечер, на тур попасть чисто физически не смогли бы. Билеты на новый самолёт выходили по 28 тысяч в одну сторону. Списались с тревл-экспертом и как альтернативный вариант нам предложили перенос дат, дабы не потерять деньги. Об этом я уведомила сайт,где была бронь через поддержку и на почте у меня есть письмо с подтверждением переноса и также есть подтверждение отмены рейса и переноса его на даты 28.05 - 01.06. Сейчас решили пока все таки отложить поездку, потому что в Санкт-Петербурге (город вылета) у нас крайне нестабильная ситуация с вылетами, постоянно отменяют рейсы и на каждодневной основе предупреждения о беспилотной опасности Страшно вновь не вылететь и плюс цены на билеты возросли буквально в три раза Ситуация крайне нестабильная, уровень тревоги крайне повышен и в стрессе находимся ещё с 8 числа по поводу поездки Сама платформа при этом взяла предоплату за 2 людей при бронировании эквивалентную сумме 13500 при бронировании указаны следующие условия: - отмена в течение 24 часов с момента оплаты – полный возврат предоплаты - отмена более, чем за 15 дней до старта тура – возврат предоплаты за вычетом 15% от стоимости тура - отмена менее, чем за 15 дней до старта тура – предоплата не возвращается Подобный запрос направила в поддержку самой платформы [YouTravel.Me](YouTravel.Me) для оформления возврата денежных средств, предоставив подтверждение о переносе рейса уже на дату начала самого тура и о невозможности вылета. В течении 3х дней, начиная с 27.05 по текущее 29.05 в чате мне косвенно отказывают в возврате средств ссылаясь на то, что услуга была предоставлена и они могут выпустить какой-то сертификат на сохранения этих средств в виде бонусного счёт, для использования их на последующие бронирования в течении 2х лет, подтверждающие скриншоты также имеются. Ссылаются на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ и на Положения Постановления Правительства РФ №185(хотя насколько я поняла должна быть использовано в качестве аргумента п.п. 21, 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852) В дальнейших договорных отношениях с данной платформой мы не заинтересованы и бонусные рубли не к чему, хочется получиться затраченные денежные средства, сгоревшие в пустую Я уведомила их о необходимости с моей стороны обращения в Роспотребнадзор и направлении досудебной претензии, для чего запросила юр.адрес компании - мне выслали почту юридического отдела - [legal@youtravel.me](mailto:legal@youtravel.me). Какие дальнейшие действия будут корректны с моей стороны?
, вопрос №4968723, Дарья, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть и что делать?
Добрый день , подскажите пожалуйста как быть и что делать ? Отказывают в едином пособии из за превышения дохода, я мать одиночка , выплачиваю кредиты , доход превышает на 3800 рублей
, вопрос №4968637, Евгения, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я направить этому ответчику первоначальный иск и уточненный в одном конверте?
Добрый день, подавала иск в суд, и не отправила документы одному из ответчиков. Но суд принял иск к производству. Сейчас мне потребовалось подать уточненный иск, о нем я сообщу в суде на собеседовании через 2 дня. Могу ли я направить этому ответчику первоначальный иск и уточненный в одном конверте? Не будет ли это нарушением? И также хотела бы уточнить, могу ли я не пойти на основное заседание (иск о определении размера платы за жилое помещение)
, вопрос №4968533, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Коллеги, добрый день. Может ли собственник гостевого дома заключить агентский договор с Агентом который будет от своего
Коллеги, добрый день. Может ли собственник гостевого дома заключить агентский договор с Агентом который будет от своего имени заключать договоры с покупателем. Планируется, что агент действует от своего имени за счет Принципала (то есть заключает договор от своего имени и принимает оплату), затем после согласования отчета Агента перечисляет денежные средства Принципалу. В такой схеме у кого возникает обязанность по уплате тур. налога и сдаче декларации по тур. налогу? Поскольку вопрос очень не стандартный в связи с тем, что практика еще не устоялась прошу Вас дополнить ответ нормативной базой. Согласно ст. 1005 ГК РФ По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. То есть формально приобретает права и становится обязанным именно агент. Вместе с тем фактически в непосредственные отношения с гостем все таки вступает Принципал. К тому же если обратиться к главе 33.1 НК РФ у нас налогоплательщиком признаются организации и физические лица, оказывающие услуги, признаваемые объектом налогообложения в соответствии со статьей 418.3 настоящего Кодекса. А в 418.3 НК РФ указывается 1. Объектом налогообложения признается оказание услуг по предоставлению мест для временного проживания физических лиц в средствах размещения, принадлежащих налогоплательщику на праве собственности или на ином законном основании Право собственности у налогоплательщика - Принципала, а агентский договор не пораждает принадлежность Агенту, Агент действует в интересах Принципала, лишь исполняя его поручение по реализации услуг гостевого дома. Если проводить аналогию например с УСН, налог с суммы реализации платит Принципал, а не Агент. Ведь доход получен Принципалом, несмотря на то, что денежные средства приняты Агентом. --- В связи с вышесказанным Ваш ответ прошу более аргументировать. Заранее спасибо.
, вопрос №4966258, Андрей, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.05.2020