Пропуск судебного заседания по кредитному договору, последствия и решения

Здравствуйте! Пришло исковое заявление, что ПКО Феникс подали на меня в суд за то, что я не заплатила банку ВТБ по какому то кредитному договору в 2010 году. И теперь ФЕНИКС требуют с меня сумму с процентами, штрафом и оплатой госпошлины. Имею мобильное приложение банка ВТБ, дебетовую карту, и никаких кредитных договоров там не значится. Скажите, а законно ли это, что кредит был взят в 2010 (кредитного договора не имею),а в суд на возвращение долга подают в 2025 году (прошло 15 лет). Спасибо.

23.07.2024 г. возбуждено исполнительное производство. 24.07.2024 г. мною было подано заявление в ФССП и в суд об отложении исполнительных действий и принято судебным приставом в связи с тем, что 13.05.2024 г. Северным районным судом города Орла, было вынесено решение приостановить производство о возмещении судебных расходов до рассмотрения кассационной жалобы до поступления дела в Северный районный суд города Орла. После того, как определение Первого кассационного суда общей юрисдикции поступило в Северный районный суд города Орла, 8.08.2024 года было назначено судебное заседание о рассмотрении моего заявления и в этот же день ( 8.08.2024г) мною была произведена оплата в рамках исполнительного производства. Ведущий данное дело судебный пристав рассмотрев и приобщив моё заявление к материалам дела, по телефону уверила меня в том, что исполнительский сбор висит на госуслугах, потому что у них нет реквизитов счета взыскателя, после того, как реквизиты поступят, исполнительное производство будет закрыто, а исполнительский сбор аннулирует. 14.10.24 пристав выносит постановление о приостановлении производства. 10.12.24 пристав возобновляет дело и выносит постановление об аресте всех моих счетов, взыскивая исполнительный сбор с одной из карт, а другие карты оставляет арестованными. Я звоню приставу несколько дней, поднимает трубку её помощник, то пристава нет на месте, то телефон у нее сломан, ей передадут мой номер, пристав со мной так и не связалась. Подаю жалобу на бездействие пристава, в жалобе отказано, т.к прошли сроки. Сегодня 10.01.2025 г задолженность на госуслугах составляет 0 рублей, с моих карт так и не снят арест, незаконно взыскан исполнительский сбор, до сих пор не вынесено постановление о завершении производства. Считаю действия пристава незаконными, так как с моей стороны оплата основного долга была произведена вовремя. Подскажите как снять арест с карт, добиться того, чтобы пристав наконец вынесла постановление о завершении производства?