Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент спортзала?
Здравствуйте! 1 февраля купил абонемент на 12 месяцев в спортзал в Москве, подписал договор. С 21.03 все спортзалы Москвы закрыты до особого распоряжения. В договоре есть пункт «Клиент имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке [...] Спортзал возвращает сумму денежных средств, сост. стоимость услуг, не предоставленных клиенту на дату расторжения [...]», но также есть пункт «В случае расторжения клиентом договора в одностороннем порядке Спортзал имеет право удержать из возвращаемых денежных средств 30% стоимости услуг, оплаченных клиентом по договору». В связи с этим два вопроса, законен ли пункт про удержание 30%? Если в период с 21.03 по текущий день услуги мне не предоставляются, и клуб закрыт, то я могу запросить возврат средств за 12 месяцев за вычетом дней с 1.02 по 21.03?
Полагаю, что такое условие заключенного Вами договора противоречит нормам законодательства о защите прав потребителей.
В силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактич
ески понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В статье 16 указанного Закона сказано, что:
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Соответственно, установление договором права исполнителя удерживать до 30% оплаты пр условии, что фактически услуги в таком объеме не были оказаны, незаконно.
Если в период с 21.03 по текущий день услуги мне не предоставляются, и клуб закрыт, то я могу запросить возврат средств за 12 месяцев за вычетом дней с 1.02 по 21.03?
Андрей
В связи с приведенным выше разъяснением, считаю, что у Вас есть право требовать возврата денежных средств за вычетом дней с 01.02.2020 по 21.03.2020.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу.
Живём в Крыму. Учитель ребёнка организовывал поездку на экскурсию в Питер всего класса. Деньги на поездку сдавали учителю, с туроператором связь держал только учитель. Договора с туроператором родители еще не подписывали. Должны были выезжать 20 июня, но в силу сложившихся обстоятельств сейчас в Крыму, родители хотят отменить поездку и вернуть денежные средства. Скажите, пожалуйста, родители лично могут обратиться в турагенство для возврата денежных средств, если нет подписанного договора? И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?
, вопрос №4976928, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мне поставили брекеты, когда мне было 16 лет. В то время я и не знала, что нужны договор и план лечения. Моей маме ортодонт сказала, что договор — это чисто формальность и, если мы его не составим, то сильно сэкономим. Также врач в период всего лечения просила отдавать ей деньги либо наличными, либо переводом.
Летом прошлого года мне сняли брекеты. Первый месяц меня плюс-минус устраивал результат, но потом зубы начали двигаться, и ортодонт обвиняла в этом меня. Ретейнеры постоянно отклеивались, и я ходила к ней за деньги, чтобы их крепить. Могло быть так, что мне подклеивали ретейнер, а через 3–4 дня он снова отклеивался. Я изначально хотела поставить капы, чтобы зубы не так часто съезжали, но ортодонт сказала, что в этом нет необходимости.
Теперь, спустя больше полугода, мои зубы ужасно и отвратительно съехали. Мне не хочется улыбаться, а чтобы всё исправить, она требует опять же очень много денег. Также сказала, что через пару лет нужно приходить ставить брекеты снова, за мои же деньги. Зубы и их эмаль в ужасном состоянии: она сильно пилила мне эмаль, это видно. А также пилила сами зубы, их верхушки (этого делать категорически нельзя). На передних зубах я заметила небольшие трещины, и явно это очень плохо. Она спустя целых 6 месяцев постоянного подклеивания ретейнеров только сейчас сказала, что у меня бруксизм, и велела носить капу. Также после ношения брекетов у меня хрустит ВНЧС.
Чтобы исправить весь этот ужас, нужны просто огромные деньги и время. Я студентка медицинского и совсем нет времени заработать такие деньги. Я в ужасном отчаянии от всего этого. Как можно хотя бы вернуть деньги за это «лечение»?
, вопрос №4976003, Азалия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
, вопрос №4975582, Леонид, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Купила абонемент в школе танцев для дочери 7 лет. Абонемент на 4 занятия. При покупке администратор сказала, что оплата только наличными, договор никакой заключен не был, чек не выдан. Спустя пару дней решили всё-таки не посещать эту школу (нашелся другой вариант), занятий по абонементу еще не было, собираюсь отказаться от данного абонемента. Вопрос: как правильно поступить, чтобы вернуть деньги за абонемент? Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4971534, Екатерина, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В связи с приведенным выше разъяснением, считаю, что у Вас есть право требовать возврата денежных средств за вычетом дней с 01.02.2020 по 21.03.2020.