Купила сапоги на Вайлдберис.Через месяц оторвались кожаные элементы.Написала- мне предложили вернуть товар

Здравствуйте. срок возврата прошел. Попробуйте дозвониться либо написав узнать в чем причина? если буду отказывать  либо игнорировать то подавайте в суд. Можно составить претензионное письмо указав что вы собираетесь в судебном порядке требовать возврата. Удачи вам

Здравствуйте, возможно задержка вызвана ситуацией с пандемией, однако, конечно, это не оправдание и сроки должны соблюдаться. Обратитесь с представителю магазина, выясните ситуацию, что показала экспертиза, которую были обязаны провести. Если вы не фиксировали факт подачи заявления, возможно оно «потеряно», следует всегда фиксировать факт отправки. Если необходима дополнительная консультация, пишите в чат, стоимость по договоренности, надеюсь видеть Вас в числе своих клиентов.