Как вернуть товар надлежащего качества в интернет-магазин

На сайте интерент-магазина такая информация

В течение 7 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть покупку в случае, если:

полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;

отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара;

одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена;

имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).

Имеют ли они право требовать, чтобы упаковка не была повреждена?