Как вернуть деньги за не состоявшийся тур в Турцию
Здравствуйте! Прочитала ответ Дмитрию от Шахмардановой Светланы, все так да не так. Делали заявку на тур в Турцию в феврале на конец мая. Подтверждений на бронь гостиницы и билетов от агенства не было. В марте все закрыли, значит туроператор ни каких затрат в данном случае не понес? Когда попросили показать документ хоть какого то движения по нашим путевкам нас просто отправили в суд.
В данном случае туроператор тоже прав обещая вернуть 40% от стоимости путевки?
Елена, добрый день! Учитывая отсутствие сведений о подтверждении бронирования гостиницы и прочих услуг, которые Вам должен был предоставить туроператор, Вы вправе подать исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения в полном размере уплаченной Вами суммы (статья 1102 Гражданского кодекса РФ). Также вы вправе включить в содержание заявления требование о взыскании процентов за пользование туроператором Вашими денежными средствами за каждый день(проценты определяются ключевой ставкой Центрального банка) — ст. 395 Гражданского кодекса РФ.
Успехов Вам!
С уважением, Владислав Мозгалев
0
0
0
0
Елена
Клиент, Атырау
Огромное спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
Здравствуйте!
Я приобрела билет на мероприятие. При оформлении покупки на сайте было указано условие: «Деньги за билеты не возвращаются». Больше никаких подробных правил или договора мне не предоставлялось.
За несколько дней (27го ноября) до мероприятия (которое проходит 29 ноября) я заболела. У меня официально открыт больничный лист, подтверждающий временную нетрудоспособность, и я физически не могу присутствовать на событии.
Я обратилась к организатору с просьбой вернуть деньги. Однако организатор отказал, сославшись только на фразу «деньги не возвращаются», без дополнительных оснований и без рассмотрения обстоятельств.
Мне нужно понять:
1. Имеет ли право организатор полностью отказать в возврате денежных средств, если у меня есть официальный больничный и я не могу присутствовать по уважительной причине.
2.Является ли формулировка «деньги не возвращаются» законной и достаточной.
3.Какие у меня есть правовые способы защитить свои интересы (досудебное обращение, претензия, Роспотребнадзор, суд).
Сумма конечно не очень большая (2500 рублей)
Огромное спасибо