Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
600 ₽
Вопрос решен
Заказал доставку на дом её перенесли на другой день, как быть?
Я сделал заказ, на сегодняшнюю дату, на сайте у них платная доставка, указал свой адрес, позвонив мне доставщик сказал, что сегодня привезти не сможет, мол там был напутан адрес, я смогу как то не платить за доставку, или как мне быть в данной ситуации
, Александр, г. Санкт-Петербург
Михаил Петров
рейтинг 10
Добрый день.
Вы можете отказаться от заказа и потребовать возврата оплаченной за него и доставку суммы.
В силу того, что Вы заказали доставку товара к определенному срок, а заказ был исполнен по истечении установленного времени, то в силу ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
При этом за нарушение срока доставки Вы дополнительно вправе требовать выплатить Вам неустойку в размере 0,5% от стоимости предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки, но не более стоимости предварительно оплаченного товара.
Похожие вопросы
Подскажите, есть ли смысл подавать заявление на возмещение и как правильно его составить?
Здравствуйте. Заказали АКПП с другого города. Доставка осуществлялось ТК Энергия следующим образом: со склада отправителя до ТК, с одного города в другой, со склада ТК до автосервиса. Во всех случаях доставляла ТК Энергия, но в первом случае АКПП не была защищена, только в стандартной упаковке, а обрешётку Энергия ставила уже перед транспортировкой в другой город. Соответственно при получении товара обрешётка была целая, никаких повреждений не увидели. При замене АКПП был обнаружен дефект, связалась с продавцом и выяснили, что агрегат мог пострадать при транспортировке в ТК. Продавец ответственность за это не несёт.
Что имеем по факту: дефект на товаре, накладная, в которой указана объявленая ценность товара и страхование. Подскажите, есть ли смысл подавать заявление на возмещение и как правильно его составить? Фото и видео целостности от продавца есть и дефект при обнаружении тоже.
Здравствуйте, имеется жилье, купленное и оформленное как квартира, но по факту это часть одного дома, (до
Здравствуйте, имеется жилье, купленное и оформленное как квартира, но по факту это часть одного дома, (до купли, это был дом поделке на две части для продажи двум хозяевам, но земля не была оформлена) в администрации отказывают в оформлении земли, не под домом, а именно вокруг него. Как эту землю оформить ?
Моя совершеннолетняя дочь оставила сообщения и ушла из дома
Моя совершеннолетняя дочь оставила сообщения и ушла из дома. Уже 7 дней что нам делать
Здравствуйте, мой дедушка получил 3-х комнатную квартиру в новом доме 2019 году после того как снесли Барак
Здравствуйте, мой дедушка получил 3-х комнатную квартиру в новом доме 2019 году после того как снесли Барак (аварийный дом где у него была 3-х комнатная квартира), в начале января, в апреле 2019 года он умер и я вступил в наследство и получил 1-комнатную квартиру
Не знаю как но соседка (риелтор), заключила с ним какое-то соглашение или факт дарения и обменяла у него свою 1-комнатную на его 3-х комнатную и в добавок купила мебель в его квартиру
Когда дедушка умер она забрала документы с морга, и выписку с морга о причине смерти, передала мне только свидетельство о смерти
Сам недавно только узнал всю картину, потому что с дедушкой общение не поддерживал, что я могу сделать в такой ситуации, могу ли как то оспорить или срок исковой давности уже прошел
Она не родственник, не доверительное лицо просто чужой человек которому почему то дали документы даже с морга
Если доставка предполагалась как самостоятельная услуга, то Вы также вправе отказаться от нее и потребовать возврат оплаченной за доставку суммы, но на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Причем в данном случае Вы вправе требовать выплатить Вам неустойку за нарушение срока доставки в размере 3% за каждый день просрочки от стоимости услуги по доставке, но не более ее стоимости.
В обоих случаях, подаете лицу ответственному за доставку — претензию в которой заявляете свое требование о компенсации Ваших убытков и выплаты Вам неустойки.
При отказе в добровольном исполнении этого требования или его неисполнении в течение 10 дней — Вы вправе обратиться в суд, где дополнительно потребовать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от взысканных судом сумм.
А важно, то, что я ещё не оплатил, не доставку, не товар, а оплачу его только когда он приедет?