Пропали списанные по аресту деньги
Доброго времени суток. В апреле текущего года банк Тинькофф, пользуясь информацией аж от 2017 года арестовало мой счет. На тот момент коллекторское агентство "Феникс" заключило со мной договор рассрочки, где я обязался выплачивать от 5000 рублей каждый месяц, что я собственно и делал. На 2017 год мой долг перед банком был 165 тыс руб, а на 2020 он составляет 111 тыс рублей. Тинькофф же, не сделав запрос агентству "Феникс" на состояние моего счета на текущий день просто сделал арест счета на полную сумму долга. В связи с чем в апреле этого года с меня полностью списали всю зарплату, как злостного неплательщика. В период карантина нам платили очень низкую зарплату и я физически не мог выплачивать по договору. В агентство я обращался, они естественно говорят шаблонами "нам все равно на ваши проблемы, платите как хотите". Это 1 ступень проблемы. Вторая же это: Списанные по аресту деньги просто исчезли. Они не пришли ни в ФССП, ни соответственно в банк. Банк, с которого списалась зарплата отделались от меня словами "вот вам выписка, это все, чем мы можем помочь". Чуть позже без уведомлений "Феникс" расторгло со мной этот договор и никакие мои доказательства и выписки из банка их не убедили. Прошу подсказать, какие бумаги и справки собирать, что бы обратиться в прокуратуру или в суд. Куда лучше обращаться? Сразу идти в суд или лучше сперва в прокуратуру? И на кого писать? На ФССП, Альфа-банк, с которого была списана З/П или на Тинькофф? Да, и 3 проблема, что все три "Лица" превратили мои звонки и обращения в бермудский треугольник. Морально уже истощен, но справедливости хочется добиться. Желаю никому никогда не сталкиваться с этими "волками".
В зависимости от ситуации необходимо будет обращаться либо с жалобой в службу судебных приставов, если деньги списали по их поручению, либо разбираться с банком (по практике они редко допускают ошибки).
Спасибо за советы. Тут проблема в том, что из всех банков только тинькофф (кредитор) идет на встречу и помогает искать эти деньги. Я делал запросы в ФССП, но писем ответных до сих пор нет, а так как из за карантина они работают в закрытом режиме, обратиться напрямую к ним не получается. Коллектора же по запросу банка тинькофф взыскивали. И все взысканные или заплаченные мной лично деньги шли прямиком на счет. До момента когда начала списываться ЗП с Альфа-банка. Т е мои дальнейшие действия сейчас — это обращаться с запросом в банк, с которого списывали средства и требовать выписку или справку о том, на какой счет была отправлена списанная сумма. С этими документами я могу идти в прокуратуру или суд? или этого все равно мало?