Как вернуть деньги с банка ВТБ

Question

Добрый день! Мне звонили мошенники от банка ВТБ. Я нахожусь в декретном отпуске. У меня маленький ребенок больной. Мошенники воспользовались моей беспомощностью, сообщили что мои средства взломаны. откуда то знали мои данные и сказали что придет пуш код от банка, сообщение было не на русском языке. Я не вчитывалась и сообщила код. И мне сказали что мои средства заблокированы. Сразу после звонка получила списание с счета, я сразу же позвонила в втб и спросила действительно ли они мне звонили, на что сказали что не звонили и тогда я просила отменить все последние операции и заблокировать карты, на что мне ответили. Что ни чем не можем помочь. Заведено уголовное дело на этом точка. Помогите как я могу вернуть свои средства, и почему сообщение не на русском языке, я гражданин РФ

Юрий Синицын · Answer

Здравствуйте! В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. В Вашем случае при установлении лица, которому были перечислены денежные средства необходимо обращаться с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения. Его могут установить в рамках уголовного дела. Необходимо ознакомиться с материалами дела. Также имеется возможность самостоятельно, но это сложнее процесс. Для начала обращаетесь в банк с заявлением о предоставлении информации о получателе денежных средств. Скорее всего он Вам откажет. После отказа обращаетесь с иском о взыскании денежных средств к банку. В процессе банк предоставляет информацию о получателе денежных средств. По ходатайству можно заменить ответчика, либо подать новый на получателя денежных средств. Если необходима помощь в подготовке необходимых документов обращайтесь в личное сообщение.