Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
После чего нам этот человек выдает квитанцию с суммой в 3.500 тысячи рублей, где прописано, что он поменял те детали, которые были в исправном состоянии без нашего согласия
Отвезли в ремонт газонокосилку для не гарантийного ремонта. После чего нам этот человек выдает квитанцию с суммой в 3.500 тысячи рублей, где прописано, что он поменял те детали, которые были в исправном состоянии без нашего согласия.
Здравствуйте, Дарья! По итогу газонокосилку (триммер) Вам отремонтировали? Если необходимости менять исправные детали у исполнителя услуги не было, то он обязан вернуть Вам деньги за них.
Так, согласно п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ппродавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Об этом же указано и в п.6 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»:
Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги (работы) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены — потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.