Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В январе 2020 года забронировали проживание через агенство недвижимости на июнь 20года и заплатили предоплату 300 евро
В январе 2020 года забронировали проживание через агенство недвижимости на июнь 20года и заплатили предоплату 300 евро. Из за пандемии приехать не смогли. Предоплату не возвращают.
Добрый день, Елена.
Поясните пожалуйста — услуга была оказана?
От этого будет зависеть применима ли
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
И приложите пожалуйста договор. Постараюсь помочь Вам.
Здравствуйте. Надо обращаться к туроператору с претензией, а если последует отказ то в суд.
В идеале надо изучать все документы по вашей ситуации.