8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мошеничество, прислали не тот товар и не выходят на связь

Доброго времени!Я сделал заказ в интернете, не обратив внимания на обратную связь, которая отсутствует. Приняв заказ с наложенным платежов, оказалось что мне прислали товар совсем не тот что указа на сайте.Соответственно деньги ушли в другой конец, а возможности его вернуть нет.Что в данной ситуации делать?Обращаться в суд?Но я не по месту прописки живу и стоит ли обращаться в суд, если мне придется заплатить за судебное производство?

, Виталий, г. Саратов
Василий Катаев
Василий Катаев
Юрист, г. Калининград
рейтинг 8.6

Здравствуйте, Виталий!

Насколько я понимаю, Продавец на сайте — это субъект предпринимательства (ИП, ООО или иной формы собственности).

Если так и есть, то, в силу закона:

а) Вы вправе отказаться от товара, в том числе, и в течение 7 дней — после передачи товара,

б) Продавец обязан Вам передать именно тот товар, который  является предметом заключенного договора по купле — продаже дистанционным способом.

Вы вправе подготовить и направить Продавцу — письменную претензию.

Что касается подачи иска в суд, то такой иск, в порядке законодательства о защите прав потребителя, в котором Истцом выступает потребитель, освобождается от оплаты государственной пошлины.

Если говорить по подсудности таких споров, то Вы (как потребитель), в силу положений части 7 статьи 29 ГПК РФ, вправе…

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд

*по месту жительства Истца

или 

*месту пребывания Истца

либо по месту заключения или месту исполнения договора


0
0
0
0
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
Теперь она не выходит на связь, что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте,произошло дтп,в мою машину въехали.дтп не серьезное,помяли крыло, виновница от испуга отъехала с места дтп,мы договаривались по любовно,что она оплатит все расходы,виновница военнослужащая,была в форме.мы сфотографировали повреждения,обменялись телефонами и разъехались.теперь она не выходит на связь,что мне делать в такой ситуации?
, вопрос №4859900, Светлана, г. Южно-Сахалинск
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
Добрый день! Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал. При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС. Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже. Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
, вопрос №4859636, Марина, г. Москва
Недвижимость
Мой племяник живёт в краснодарском крае, умный счетчик висит высоко на столбе, его показания ни кто не видит
Мой племяник живёт в краснодарском крае, умный счетчик висит высоко на столбе, его показания ни кто не видит, за месяц пришла квитанция на 53000 рублей, дом 27 квадратов, со слов племянника если не оплачивается долг, отключают свет и заберают детей ( семья мнагодетная) пока не оплатят долг и не подключат свет, на сколько это может быть правдой
, вопрос №4859287, Виктория, г. Москва
Военное право
Или даже не через, но иногда не выходить на службу но не более 1 раза подряд?
Я офицер вс рф. Контракт закончился год назад (первый, который был на время обучения и 5 лет после). Какие возможны последствия при явке на службу через день? Или даже не через, но иногда не выходить на службу но не более 1 раза подряд? И за не прибытие в наряд?
, вопрос №4859105, Никита, г. Москва
1150 ₽
Административное право
Поясните, пожалуйста, теперь с противоположной стороны видение ситуации, неужели из-за подобного происшествия станут изымать мою технику и проверять, не фотографирую ли я в туалетах?
Добрый день! Вчера со мной в торговом центре произошел вопиющий случай. Я шел по коридору и увидел странно одетого мужчину (не бомж, может актер какой-то). Я решил его сфотографировать, полагая, что имею право фотографировать людей в общественном месте без их разрешения (не мешая им и не приставая к ним, не публикуя изображения). В кадр попали также окружающие люди. Тут же ко мне подлетела рязъяренная фурия, заявила, что я фотографирую ее несовершеннолетнего сына (роль сына исполнял дядя ростом 1,90 с плохо сбритой юношеской бородой), также рядом стоял муж / отец и не знал, как провалиться сквозь землю. Дама потребовала немедленно передать ей в руки телефон для удаления изображений и проверки, не извращенец ли я, требовала мои документы, звала охрану, полицию и еще бог весть кого. Естественно, передавать я ей ничего не стал, пояснил свою позицию по поводу фото в общественном месте и удалился от греха подальше. Вслед мне выкрикивали угрозы, что этого так не оставят, что растревожат общественность и тому подобное. Фото я обрезал, на нем теперь нет изображения несовершеннолетнего бородача. Полагаю, что не только никак не нарушил закон, но и не совершил ничего неэтичного и предосудительного. Тем не менее, мне есть о чем беспокоиться. У меня несколько телефонов и компьютеров, необходимых для ведения моего бизнеса (все легально, но интерес органов всегда смущает предпринимателя). У меня есть деловая и личная репутация, которая может пострадать, если в отношении меня будет вестись какое-то расследование. Ранее я задал вопрос от имени противоположной стороны, чтобы представить себе, куда и как может обращаться эта дама, какая реакция органов может последовать. https://pravoved.ru/question/4858518/#a6390595 Ответы меня удивили, там и Следственный комитет, и уголовный кодекс с нарушением права на частную жизнь. Поясните, пожалуйста, теперь с противоположной стороны видение ситуации, неужели из-за подобного происшествия станут изымать мою технику и проверять, не фотографирую ли я в туалетах?
, вопрос №4858818, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 01.07.2020