Мой ребёнок получила травму в аквапарке, диагноз перелом 2 поясничного позвонка, прыгнув с 10 метровой вышки

Добрый день, Ольга.

Для начала обращаться с претензией к Аквапарку.

Закон РФ  «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если ни как не отреагируют или отреагируют отрицательно — подавайте в суд.

В претензии укажите все последствия для Аквапарка в случае отказа. А последствия достаточно серьезные.

Ольга, если Вам нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь. 

Нужно брать во внимание, что в Вашем случае возможно взыскать крупную компенсацию морального вреда