Можно ли вернуть деньги за не прожитые сутки в гостинице?

Question

Здравствуйте! Заселился в отель оплатив при заезде 6 суток. По семейным обстоятельствам вынужден покинуть гостиницу через 4 суток. Попросил администратора вернуть сумму за оставшиеся двое суток, на что получил отказ. При заезде подписывал анкету, в котором был пункт о согласии с правилами проживания. На официальном сайте нашел оферту и увидел пункт "3.4. В случае досрочного выезда ЗАКАЗЧИКА оставшаяся сумма проживания не возвращается" То есть я не могу претендовать на выплату оставшейся суммы?

Дарья Макарова · Answer

Доброго времени суток, Тимур. По Закону «О защите прав потребителей» Вы можете получить оставшуюся сумму. Вам следует написать претензию. Основание: Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если Вам необходима более подробная консультация, составление претензии, можете обратиться ко мне в чат. По условиям сайта услуги в чате на платной основе. Всего Вам доброго! С уважением, юрист Дарья Макарова.