Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за билет от Аэрофлота?
Приобрели билеты на двоих в Турцию на конец мая. Соответствено начался COVID, все закрыли. Обращался множество раз в поддержку Аэрофлота , договорились о возврате средств в течении месяца. Прошло почти 3 месяца!!! после обращения говорят что только ваувер можно получить (он не абсолютно не нужен с такими ценами на перелет) или ждать 3 года.
Как вернуть деньги?
Здравствуйте.
Кирилл к сожалению «договорились с поддержкой» — абсолютно ничего не значащая юридически формулировка.
Вам необходимо было отправлять письменную претензию, либо фиксировать факт разговора с сотрудником организации. И сейчас можно ссылаться на разговор, но вопрос исключительно в том, как доказать факт его наличия.
Итак, сейчас Вам необходимо либо подавать претензию, либо сразу обращаться в суд в адрес организации с требованием взыскания убытков, расторжения договора.
Удачи.
Добрый день!
Подскажите как составить юридически грамотную претензию? и сколько это стоит?
Запрашивал чтобы письменно выслали подтверждения, есть переписка, можно использовать для подачи претензии
Здравствуйте.
На самом деле, строгих требований к подобного рода документам законодательство не предусматривает. Главное — указывать все имеющиеся требования, поскольку Вы в некотором роде с момента направления претензии «связаны» юридически теми требованиями, которые в претензии обозначаете. Хотя это не мешает обращаться в суд с иными требованиями.
Если Вы хотите заказать документ, расценки у всех юристов разные. Можете обратиться в чат (кнопочка «общаться в чате» рядом с иконкой юриста).
Наличие переписки — это плюс, ее в том числе возможно прикладывать к последующими иску в суд.