Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Срок гарантийного ремонта
Добрый день. подскажите пожалуйста интересует такой вопрос. включается ли срок проверки качества товара в срок когда я не могу пользоваться товаром, если по результатам проверки было выдано заключение, что дефект не обнаружен?
, Егор Подопригорин, г. Воронеж
Юрий Грибов
Здравствуйте, уважаемый посетитель сайта! Согласно ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей:
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Если Вы уверены в наличии недостатка, письменно выражайте продавцу свое несогласие с результатами проверки качества и требуйте проведения продавцом экспертизы в соответствии со ст. 18 Закона.Или проводите независимую экспертизу.
Если же дефекта действительно нет, то и гарантийного ремонта также не было, то есть не было устранения недостатков и указанный срок не применяется
Со дня предъявления претензии продавцу-