Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Работаю в магазине одежды для беременных, если девушка мерила вещь(джинсы, кофту и тд) но в итоге приходит с

Работаю в магазине одежды для беременных, если девушка мерила вещь(джинсы, кофту и тд) но в итоге приходит с возвратом, ей допустим не понравился цвет, или передумала) и требует именно возврат, не обмен, в праве ли мы отказать если в магазине было точно решено брать именно этот товар и все ок)?

02 августа 2020, 12:50, маша, г. Санкт-Петербург

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Эксперт

Здравствуйте, Маша.

в праве ли мы отказать
маша

вправе, если товар надлежащего качества, но не потому что

в магазине было точно решено брать именно этот товар и все ок
маша

а потому, что по ст. 25 Закона о защите прав потребителей, требовать возврата денег потребитель может только если нет аналогичного товара на обмен. Поэтому берите заявление от потребителя, просите указать, чем именно не подошел товар (цвет, размер, фасон, комплектация) и какой хотят взамен. Держите под рукой книжечку с актуальным текстом закона и показывайте. Проверяйте вещи на следы употребления (запах, следы глажения и т.п. — это тоже может быть причиной отказа.

А вообще — «учите мат. часть», то есть закон. Продавец, который не знает норм закона о защите прав потребителей — неквалифицированный работник.

Однако, покупатель всегда может указать, что хочет 64 размер вместо 46, или синее платье вместо красного, а у Вас его может не оказаться, тогда все равно придется вернуть деньги.

Так что оценивайте, что Вам важнее — помучить покупателя (а моральный вред в суде вероятно будет побольше взыскан, если покупательница беременная) или сохранить репутацию добросовестного продавца.

02 августа 2020, 13:09

Похожие вопросы

Наследство

Как делиться неоформленные документально наследство между родителями и супругой и детьми ( генератор, запчасти и вагончики и тд)

29 ноября, 11:04, вопрос №4775632, Катя, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте, мы установили кондиционер без согласия жильцов и УК, но соседка под нами хочет подать на нас в

Здравствуйте, мы установили кондиционер без согласия жильцов и УК , но соседка под нами хочет подать на нас в суд, чтобы мы убрали кондиционер, остальные жильцы не против, что он у нас весит, подскажите она выиграет суд, если мы соберём голоса?

29 ноября, 09:25, вопрос №4775551, Наталья, г. Новокузнецк

1 ответ

Гражданское право

Она от меня требует пароли и тд, от входа в банк где взят кредит, но я ей в этом отказываю т.к

Доброе утро! Такой вопрос,взял девушки телефон в кредит по своему паспорту,т.к. ей не одобряли,она обязалась платить,даже когда мы разойдёмся и не будем общаться,щас мы перестали общаться! Она от меня требует пароли и тд,от входа в банк где взят кредит,но я ей в этом отказываю т.к. там мои личные данные и она уже получается будет 3-м лицом,я ей предлагаю чтоб она определённого числа переводила мне точную сумму что прописано в договоре и я оплачивал это мои карантии для меня.Но она все равно требует пароль от банка где брал кредит.Что делать в этом случае???

29 ноября, 07:13, вопрос №4775380, Александр, г. Нижний Новгород

1 ответ

Наследство

Сейчас в связи со сложившимися семейными обстоятельствами(сын не работает набирает кучу долгов, пьет), свекр хочет отменить завещание и сделать дарственную на внуков

Я бывший муж свекр и трое детей проживаем и прописаны в одной квартире. Собственник свекр. Но составил завещание на своего сына. Сейчас в связи со сложившимися семейными обстоятельствами(сын не работает набирает кучу долгов,пьет), свекр хочет отменить завещание и сделать дарственную на внуков. Но столкнулись с тем, что при вызове нотариуса на дом, ему все равно надо везти документы к нотариусу, паспорта всех документы на квартиру и прочее. Его сын на это не пойдет. Ибо понимает что он уже не сможет командовать тут да и в целом не ему квартира останется. А так он сейчас меня выгоняет с квартиры угрожает и прочее. Да и стоимость за дарственную космическая. Там как сказал но артус смотрится кадастровая стоимость квартиры. А какая сумма от кадастровой платится не сказал. Вопрос вот в чем: на основании со.1130ГК РФ, свекр же может отменить или переделать завещание без права объяснения почему он так решил. Что для этого нужно и какие документы нужны будут нотариусу, если переделывать завещание с сына на внуков? И госпошлина какая?

28 ноября, 11:25, вопрос №4774515, Елена, г. Москва

2 ответа