8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Защита прав потребителей

Что делать, ведь они нарушают закон?

Здравствуйте, в январе месяце купили наушники в сети МТС, но они сломались и мы пошли в сервисный центр sony и нам дали справку о неремонтнопригодности и замене на новый.

Мы пошли в салон связи МТС 10.07.2020 на замену,это была пятница, нам оформили нашу заявку, сказали приходить в понедельник (никаких документов нам не дали, они сняли копию чека и копию справки), пришли мы в понедельник , оказалось что они там не правильно оформили, сказали приходить во вторник, приходим во вторник нам говорят нужно фото с сервисного центра наших наушников, ладно в среду мы им приносим фото, приходим в четверг у них какие-то проблемы, приходим в пятницу, толком ничего не объясняют от и дозвониться до кого-то не могут, на следующей неделе они не могут получить код, через неделю у нас их ещё какие-то проблемы, при том никаких документов нам не дают, и вот сегодня 11.08.2020 они согласились вернуть средства, но мы писали в заявлении что нужен обмен на аналогичный товар.

Что делать, ведь они нарушают закон?

Показать полностью
, Алина, г. Санкт-Петербург
SonyМТСфото
Татьяна Мельникова
Татьяна Мельникова
Юрист, г. Челябинск

Необходимо составить письменную претензию адресованную магазину. В отсутствие ответа в установленный срок-жалоба в роспотребнадзор

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Что делать если работодатель не дает квитки?
Что делать если работодатель не дает квитки? И нарушает мои права трудовые права
, вопрос №4265900, Сергей, г. Москва
1 ответ
Гражданское право
Директор школы обзывает и оскорбляет ребенка при всех, что делать, нам нужно доучиться 9 класс, новая школа нам и так сложно, что делать
Директор школы обзывает и оскорбляет ребенка при всех,что делать,нам нужно доучиться 9 класс,новая школа нам и так сложно,что делать
, вопрос №4265434, Наталия, г. Москва
1 ответ
Недвижимость
Как выкупить ее долю или что делать?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, что делать в такой ситуации: у меня и у моей племянницы есть дом в селе и участок. Племянница не следит за участком и отказывается проводить там коммуникации (санузел, котёл и плиту). Сейчас в доме только газовая печка для отопления. Продавать свою долю мне тоже не хочет. Но если вдруг будем продавать дом, деньги за него делятся пополам. Как выкупить ее долю или что делать?
, вопрос №4265352, Валерия, г. Москва
1 ответ
Нотариат
Что делать то, помогите пожалуйста
Здравствуйте. Ситуация такая у моего парня ст 228 ч 2 завтра суд. Мы наримали платного адвоката, заплатили ему 100000 уже остальные деньги потом нужно было заплатить, прошло уже месяца три, а он даже с делом еще не ознакомился!!! Когда меня вызывал следователь на допрос, он тоже поехать не смог, видетеои он в отпуск уехал... (Хотя у нас договор заключен) сказал что может вместо себя отправить другого адвоката но ему нужно будет 20000 заплатить. Мы согласились по итогу его адвокат приехал весь не бритый, мятый, еще и грязный какой то, в общем не опрятный. Посидел с следоватплем поговорил о жили были и не слово по делу. Там временем наш адвокат всё так же с делом не знаком, не читал его даже. Так вот завтра суд утром, а он нам сегодня решает заявить что не сможет присутствовать на нем, что снова может отправить того же адвоката но ему так же надо 20000р за выход. Что делать то, помогите пожалуйста
, вопрос №4265233, Марина, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
Что делать, если магазин будет против отдать недостающую вещь?
Приобрели мужской спортивный костюм 3-ка состоящий из штанов, кофты на замке и жилетки. Оплатили на касе, есть чек. Приехав домой, обнаружили, что нет жилетки. Планирую приехать в магазин и объяснить ситуацию. Что делать, если магазин будет против отдать недостающую вещь? Куда обращаться и что делать?
, вопрос №4263031, Наталья, г. Москва
3 ответа
Дата обновления страницы 11.08.2020