Подскажите, что мне дальше делать?
Добрый день!
Брал кредит наличными в апреле, в ВТБ назначили в этот же день встречу, получил кредит, когда спросил про страховку сам, сотрудник сказал, что уже входит и всё. С учётом того, что обстановка была карантинная в разгаре, все по записи, сотрудник торопился, я уже только дома начал изучать график. Увидел, что за страховку взяли 100 тыс - 85 тыс СОГАЗ и 15 тыс ВТБ-страхование (сам кредит 500 тыс, итого 600). В июле погасил досрочно, т.е. через примерно 3 мес. Поехал в офис СОГАЗ и подал заявление о возврате. Спросили какая страховка, причина и сказали ждать возврата в течение 10 дней на счёт. Это было 17.07. подскажите, пожалуйста, должен ли я им подарить 100 тыс!? Причем когда я позвонил им через 2 нед, сказали ждать 5 дней. Прождал... И ничего. Подскажите, что мне дальше делать? Огромное спасибо!