Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ремонт роутера
добрый день!при эксплуатации роутера была проблема,постоянно рвался wi-fi,отдали ремонт в сц,они отправили его в асц(авторизированный сц),после ремонта его вернули,но сказали,что смена прошивки не является ремонтом!выходит все это время аппарат не был в ремонте?и 20 дней был неизвестно где?второй раз сдали по той же причине,аппарат до сих пор в ремонте,неизвестно чем сейчас оправдают столь долгий "ремонт".У меня вопросы,имею ли право отказаться сейчас от товара?продлится ли гарантия,если вещь столько времени в ремонте?документы прилагаю
- IMG.pdf
- IMG (2).pdf
- IMG (3).pdf
1. Ремонт 45 дней.
2. Замена ПО - ремонтом является (ПП ВС РФ от 28.06.2012г. № 17).
3. Если недостаток еще раз выявится, то Вы имеете право на возврат денег (ПП ВС РФ от 28.06.2012г. № 17).
4. Гарантия на время ремонта продлится (ч. 3, ст. 20 ЗОЗПП).
Мои вопросы:
1. Сколько прошло времени между покупкой и тем, когда Вы обратились в СЦ?
2. Зачем Вы обратились в СЦ? (надо было к продавцу, СЦ Вам ничего не должен, кроме ремонта).
3. Сможете ли Вы доказать, что недостаток присутствовал при первом обращении? (в акте указанно, что все исправно).
Думаю целесообразней забрать с СЦ товар, и по новой к продавцу обратиться...с одним из требований, предусмотренных ст. 18 ЗОЗПП, на Ваш выбор, указав, что наличие недостатка первый раз в акте не указали, но устно сообщили, что была смена ПО.
Сложно будет доказать, что была смена ПО, очень сложно....