Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть не доставленный товар
Заказал товар в г. Киров. Груз отправили компанией ПЭК до Владимира. Мне привезли только 1 место вместо 4 грузовых мест. Обращение в транспортную компанию ПЭК я сделал сразу о недостатке груза. Что мне делать дальше?
Добрый день!
Факт недостачи Вы зафиксировали, теперь Вам необходимо написать претензию с описанием ситуации и указанием своих требований (допоставки или возврата денег). Какая именно претензия нужна, зависит от того, как Вы груз заказывали — как физическое лицо для личного пользования (тогда руководствуетесь Законом «О защите прав потребителей», либо как предприниматель (тогда руководствуетесь Гражданским кодексом)).
Отправляется претензия ценным письмом с описью, квитанцию об отправке и опись храните. Далее, если ответа и урегулирования не будет в установленный законом срок — подаете в суд.
Могу оказать помощь в составлении претензии.