Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
А основании каких стате Закона о ЗПП составить претензию о возврате ноутбука из ремонта
Сдала ноутбук в ремонт(б/у), не по гарантии. В течении года дают только обещания что ноутбук будет отремонтирован. При обращении к мастеру с требованием о возврате ноутбука, сообщили что ноутбук потеряли и будут его искать. На основании каких стате Закона о ЗПП составить претензию о возврате ноутбука.
Добрый день!
Ст. 27 и 28 Закона «О защите прав потребителей»:
П. 1 ст. 27: Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Ст. 28 устанавливает Ваши права в случае нарушения сроков ремонта (выбираете из них, то, что Вас устраивает).
Претензию обязательно отправлять заказным письмом, либо сделать в двух экземплярах, чтобы на одном сервис поставил отметку.
Если ноутбук Вам так и не вернут, Вы сможете потребовать возмещения его стоимости.