Гарантийные обязательства

Здравствуйте, приобрел в магазине ситилинк оперативную память. В 2022 году. В ней был брак, не влияющий на работу но влияющий на внешний вид (выгорел диод подсветки) . Обратился в гарантийный отдел и там мне подтвердили брак и разрешили либо возврат средств либо замену памяти. Так как покупал память в 2022 году моя модель уже не продается. Есть только новая ревизия. Я покупал свою память за 11000, цена новой 35000. Но когда я прошу вернуть мне деньги мне говорят операторы что могут вернуть только 11000. Но оперативная память не является тст, то есть на нее не распространяются новые поправки принятые 1 февраля 2026г. Законно ли мне требовать полную сумму нового товара или нет? И что мне делать писать досудебную претензию ? Подскажите пожалуйста как поступить

Необходимо написать досудебную претензию застройщику. Протекатекают балконные окна со стороны фасада. Застройщик на обращение через управляющую компанию ответил отказом,т.к. не является гарантийным случаем. Хотя внешняя герметизация и фасад является гарантийным случаем.

Подскажите, пожалуйста,как быть? 06.02 я подала документы в банк на списание кредитов,в связи с тем,что мужа признали умершим на СВО.Я как получила свидетельство о смерти мужа,а именно 06.02-сразу направила им документы. Причем ещё в январе я уведомляла банк о том,что прошел суд по признанию и я жду решение суда вступившее в законную силу,чтобы получить свидетельство о смерти и направить им документы.Они ответили,что как только я получу документы сразу им скинуть в чат.Я так и сделала. К сожалению,почему то,переписки в чате данного банка не сохраняются. 16.02 пришло смс от банка «Уважаемый клиент, Ваше обращение рассмотрено. В соответствии с ФЗ от 07.10.2022 N 377-ФЗ, обязательства по договору № 10944537558 будут прекращены в течении 10 дней. ПАО Совкомбанк» сегодня,17.02,дата платежа по графику,и они ещё не прекратили обязательства и требуют внести платёж. Иначе,сказали, будут наложены штрафы за просроченную задолженность. Имеет ли право банк требовать платёж,если заявка уже создана,и пришло смс,что заявка одобрена и обязательства будут прекращены в течение 10-ти дней?

Добрый день, купила ювелирное украшение на маркете Яндекс ,бренда Яхонт. В характеристиках товара было указано что эта продукция бренда Яхонт. Коробка, футляр, гарантийный талон все от данного бренда, но сняв пломбу с ювелирного украшения обнаружилось, что этот товар бренда Соколов, что я не хотела покупать. И продавец и маркетплейс вели меня в заблуждение. Как можно вернуть товар продавцу, а мне деньги.