8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, купил ноутбук в марте этого года, спустя какое то время ноутбук начал зависать, экран выключался и были другие проблемы

Здравствуйте, купил ноутбук в марте этого года, спустя какое то время ноутбук начал зависать, экран выключался и были другие проблемы. Сдал в сервисный центр 24 июня, 7го числа пришло уведомление о починке ноутбука. 8го числа пришел за ним, и нашел на ноутбуке огромное количество царапин, ноутбук забирать я отказался и предъявил претензию с указанием всех недостатков и требованием устранить их, компенсировать денежной суммой. После получил ответ и забрал ноутбук, спустя ещё неделю он опять начал зависать, я в этот же день сдал его в сервисный центр. На данный момент он находится в сервисном центре 17 дней.

У меня вопрос- могу ли я не дожидаясь уведомления о прибытии ноутбука из сервисного центра запросить возврат средств. В 1 раз в сц находился 14 дней, во 2й раз 17. Гарантия 1 год

Показать полностью
, Илья Щетинников, г. Ярославль
Александр Гарцуев
Александр Гарцуев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, да, можете, основание: существенный недостаток технически сложного товара.

Согласно ст. 18 Закона О защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абз. 9 Преамбулы Закона N 2300-1).

1
0
1
0
Илья Щетинников
Илья Щетинников
Клиент, г. Ярославль
Можете подсказать ещё раз, пожалуйста.
После первого пребывания в сц, в акте было указано, что недостаток не выявлен, но к меня есть множество видеозаписей подтверждающих наличие недостатка.
Могут ли на это сослаться представители магазина при запросе о возврате?
Похожие вопросы
1000 ₽
Автомобильное право
Возможно ли обратиться в суд с этим или как то решить
Нужен юрист который разбирается в проблемах с водительскими удостоверениями. Кто не разбирается просьба не отписывать. Проблема следующая. Ехал на личном авто, остановили сотрудники ДПС. При личном осмотре нашли наркотики. Привезли в отдел соответственно занимались в большей степени этим, сотрудники ГИБДД дали бумагу на лишение которую я подписывал уже в КПЗ, уже через часов 8 после задержания. Затем ИВС, СИЗО, лагерь. В общем выпал почти на 4 года из жизни. Вернувшись на свободу начал заниматься восстановлением прав. Зашел на гос услуги, там написано, водительское удостоверение ДЕЙСТВУЕТ И НЕ СДАНО В ГИБДД. Поехал в ГИБДД, они говорят, да права не сданы были. Можно говорят не ждать полтора года, привези на нам справку что твои документы лежат в отделе ( По идее они должны быть там). Приехал в тот отдел который меня задерживал, через месяц мучений и катания туда сюда мне дали справку которая у меня до сих пор имеется что мое водительское лежит у них. Приезжаю опять в ГИБДД уже другой смотрит на меня, говорит нет эта справка не подойдет нам нужен оригинал прав и тогда мы сможем в базе убрать лишение и не надо будет ждать 1.5 года либо пиши на утерю. Возвращаюсь опять в это УВД Южное Бутово, говорю мне нужен оригинал прав. 3 раза за пол года я съездил к ним, 3 разных человека обещали перезвонить и тишина. Через сайт МВД я тоже раза 3 оставлял обращение, уже указывал на прокуратуру, а они сами меняют опять на Бутово и мне даже никто не отписывает. Возможно ли обратиться в суд с этим или как то решить. Лишение было в январе 2021 года, уже 2025 а права так и пишет что не сданы.
, вопрос №4392501, Илья, г. Москва
Жилищное право
Я унаследовала 1/4 доли, и еще 1/4 теперь висит ничья, так как мадам не подала заявление на вступление в
здравствуйте! есть квартира, принадлежала моим дедушке и бабушке по отцу, после их смерти досталось по 1/2 доле отцу и его сестре. отец тоже умер, но в посление годы жизни по пьяни женился на алкашке.. я унаследовала 1/4 доли, и еще 1/4 теперь висит ничья, так как мадам не подала заявление на вступление в наследство за полгода, после подала в суд на продление срока и ей отказали, не было уважительной причины. в этой квартире теперь живу я. но сестра отца, хотя у самой 2 квартиры есть, намерена испортить мне жизнь, заставила освободить бОльшую комнату, с тем, чтобы, цитирую: "врежем сюда замочек и наши знакомые будут тут хранить вещи". я боюсь, сейчас война, понятия не имею, кто и что туда притащит, вдруг это взорвется в какой-то момент, или же там противозаконное что-то будет, я ж никогда не докажу, что это не моё! как быть?
, вопрос №4391026, Юлия, г. Москва
Наследство
Или вообще где и как выяснить, возможно это ошибка?
Доброго дня. умер муж. сейчас проходит процедура вступления в наследство, осталось 2 месяца. по запросу нотариуса в Росреестр ему пришёл ответ, что в собственности у мужа помимо квартиры, имеется ещё дом и участок в Ростовской области,приобретённые 3 года назад по ипотеке. мы сами с Москвы с Ростовом ничего общего. Данную недвижимость он приобрести не мог. Фактически ипотеку ему никто не одобрил бы, нет официальной работы, есть судимость. Ему в обычном кредите то отказывали. Да и вообще в целом это невозможно. Даже в день подписания договора, указанном в выписке у нотариуса, он был дома. Очевидно, что либо это ошибка, либо мошенничество какое то. На мои вопросы нотариус разводит руками и говорит мол её это не касается, она опирается на данные Росреестра..вступайте в наследство потом разбирайтесь. Наследником будет наш несовершеннолетний сын. Говорит, что мне как жене никто нигде никаких документов не выдаст, никаких данных ни откуда по этому вопросу я получить не могу. Как это вообще возможно? Что делать в такой ситуации? Как доказать незаконность сделки..или вообще где и как выяснить, возможно это ошибка?
, вопрос №4390683, евгений, г. Москва
Право собственности
Если я сделаю дарственную дочке из-за этого долга смогу ли я провести процедуру банкротства без вреда для того, что дочка захочет через какое-то время продать дом?
Хочу оформить банкротство. Но я должна дочери 400.000 рублей. Мы являемся сособственниками частного дома 64 кВ.м. Если я сделаю дарственную дочке из-за этого долга смогу ли я провести процедуру банкротства без вреда для того, что дочка захочет через какое-то время продать дом?
, вопрос №4390618, Диана, г. Москва
Побои
Здравствуйте! У мужа с июля 2024 г. Наблюдается странное поведение, а именно: 1) внешне выглядит неприятно (может
Здравствуйте! У мужа с июля 2024 г. наблюдается странное поведение, а именно: 1) внешне выглядит неприятно (может ходить в потной футболке/кофте долгое время) 2) отрастил бороду и говорит, что каждый волос это человек, и если сбреет бороду то будут в мире плохие последствия 3) речь нелогична, вставляет фразы к теме не относящиеся, противоречит сам себе 4) муж не водит автомобиль, говорит, что будет всех убивать 5)детям внушает, что мои родственники все плохие и хотят зла 6)остааляет мусор вокруг себя (на рабочем столе все в фантиках, грязных зубочистках, салфетках, может что-то съесть и пустую упаковку положить в холодильник, мусор бросает в раковину, несмотря на то, что стоит рядом мусорное ведро) 7) очень рассеянный (как-то поставил молоко на плиту и ушел спать с 22:00 до 03:00 оно горело на плите, чудом я проснулась, дети спали, все проверили, но проблемы он не видит в этом, + оставляет везде ножи, хотя у нас двое детей) 8)укладывает детей спать с собой в одну кровать (детям 3 года и 5 лет) 9) после того как у него стала появляться агрессия стал бить стены и выключатели. Позже стал бить меня на глазах у детей (побои сняла в полицию с заявлением обратилась) 10) каждый день требовал секса и один раз против моей воли меня износиловал. 11) требовал, заставлял, принуждаю продать моё имущество, нажитое до брака (квартиру) из-за чего были конфликты 12)оскорблял меня и говорил, что от меня не видел денег в тот момент когда я была в декрете 13)ведет свой бизнес неофициально, в налоговую сдаёт нулевые отчёты, проверок не боится, зп себе не выписывает, занимается тем, что продаёт в своём магазине робототехника всякие товары из Китая, ему деньги перечисляют на карты банков или наличной (эквайринга нет, бух.отчетности нет с 2017 года). 14)из ипотечной квартиры, которую приобрели в браке меня выгоняет и говорит, что это его дом. Из всего перечисленного помогите понять по каким статьям его можно и нужно привлечь и какие конкретно права мои и моих детей он нарушил? Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №4390141, Лидия, п. Тульский
Дата обновления страницы 20.08.2020