КОМПЕНСАЦИЯ ЗА ПОРЧУ багажа

Question

При внутренний авиа перелета по РФ, на стойке регистрации предупредил что в багае вино и просил сдать багаж как хрупкое, была наклеина соответствующая бирка.При получение на ленте обнаружен порчу багажа, ввиду одной из разбитой бутылки.Данный факт зафиксировал на стойке и отправил притензию авиакомпании оплатить хим чистку в размере 3950р чек есть, при условии вес багажа 13 кг… Скажите правильно я изъявил свои требования? или можно еще повторно написать притензию а возмещение морального вреда в размере 3000… И ОТ КАКОГО МОМЕНТА СЧИТАТЬ НЕУСТОЙКУ после 10 дней с момента получение притенении в соот с 23 ФЗ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ» ИЛИ со ст.128 Воздушного кодекса РФ перевозчик обязан в течение тридцати дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии. БЛАГОДАРЮ ЗА СОДЕЙСТВИЯ!

Анатолий Морозов · Answer

Добрый день Михаил, в претензии вы можете указать срок в течении которого вам должны предоставить ответ (как 10 дней так и 30 дней). Исходя из этого, неустойку необходимо считать со дня, следующего, после истечения срока ответа на претензию. Размер ответственности перевозчика определен в ст. 119 ВК РФ. В претензии вы можете указать весь перечень требований которые вы хотите предъявить авиакомпании: химчистка, стоимость разбитой бутылки (если есть чек то хорошо, если нет то ущерб определяется по ст. 119 ВК РФ), моральный ущерб. В дополнение к направленной претензии вы можете направить дополнительные требования.