Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как доказать, кто виновен в этой ситуации по закону и как нам поступить в данной ситуации?
Добрый день! Вчера соседи сверху вызвали мастера, который заменил им батареи. Из-за того, что он забыл поставить заглушки, нашу квартиру затопило во всех комнатах. Вздулся линолеум, отвалилась штукатурка с потолков, обои намокли и отклеились, затоплена техника и проводка. Соседи сверху скрылись с "места преступления" и уехали из квартиры, сказав, что акт будут составлять только по возвращению домой, на следующей неделе. Возвращать ущерб они не собираются, обосновав это тем, что виноват мастер, менявший батареи. Как доказать, кто виновен в этой ситуации по закону и как нам поступить в данной ситуации?
Добрый вечер, Аська!
Вам Необходимо вызвать УК и составить акт залива с участием управляющей и виновника.
В нем:
причину затопления;
площадь повреждения;
какой именно водой произошел потоп – горячей или холодной;
место затопления;
дату составления документа.
152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.
На основании этого акта потребовать у виновника (письменно) возмещение ущерба, а стоимость оценить с участием специализированной организации. Если откажется — в суд.