Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
К кому мне обратиться за возвратом билетов?
29.08 через онлайн мною были приобретены билеты на 30.08 на рейс Белово-Новокузнецк, вроде на 09.20. Следом было сообщение, что из за ошибки будет возврат билетов. Но возврата до сих пор не поступило. 30.08 на 09.20 мы взяли првторно билеты из Белово на Новокузнецк, т.к. платеж на онлайн не поступил. К кому мне обратиться за возвратом билетов?
С уважением Елена Анатольевна.
- Screenshot_20200831-110726.png
- Screenshot_20200831-105051.png
- Screenshot_20200831-105020.png
- Screenshot_20200831-104954.png
- Screenshot_20200831-104921.png
- Screenshot_20200831-104835.png
Добрый день, Елена!
По поводу возврата денежных средств, списанных из-за технического сбоя обращайтесь к организации, получившей деньги за непредоставленные билеты. Судя по приложенным Вами чекам это ООО «БАСФОР»:117638, МОСКВА ГОРОД, УЛИЦА ОДЕССКАЯ, ДОМ 2, КОРПУС А, ЭТАЖ 9, ОГРН: 1117746469433, Дата присвоения ОГРН: 17.06.2011, ИНН: 7705952996, КПП: 772701001, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Алтухов Артем Владимирович,
Но для начала попробуйте обратиться в службу поддержки на сайте https://busfor.ru/ (там указан телефон и ответы на частые вопросы), возможно, что получиться решить вопрос в устном порядке.
Если Вам потребуется расширенная консультация по данному вопросу, то Вы можете обратиться в закрытый чат, в котором услуги оказываются на платной основе.
С уважением,
Алексей Рощин